فعالیت 24 ساعت سامانه 197 پلیس

سامانه 197 به عنوان پل ارتباطی میان مردم و پلیس، به صورت 24 ساعته فعال است.

  - سامانه 197 به عنوان پل ارتباطی میان مردم و پلیس، به صورت 24 ساعته فعال است.

  به گزارش خبرگزاری صداوسیما مرکزی؛ سامانه 197 به عنوان پل ارتباطی میان مردم و پلیس، روزانه میزبان صد ها تماس از سوی شهروندانی ست که خواهان بیان انتقادات، پیشنهادات و حل اختلافات خود با نیرو های انتظامی هستند.

این سامانه با هدف ارتقای تعامل و اعتماد عمومی، به صورت 24 ساعته فعال است.

در بازدید میدانی از سامانه 197، گفت وگویی با تعدادی از شهروندان انجام شد.

برخی از آنان با خدمات این سامانه آشنایی داشتند و از آن بهره برده بودند، در حالی که گروهی دیگر از وجود چنین امکانی بی اطلاع بودند.

  سرهنگ محسن پارسا رییس بازرسی فرماندهی انتظامی استان گفت.

روزانه بین 150 تا 200 تماس با سامانه 197 برقرار می شود.

این مرکز به صورت شبانه روزی آماده پاسخگویی به نظرات، انتقادات و مشکلات شهروندان در ارتباط با عملکرد پلیس است.

  او افزود: بیشتر موارد مطرح شده در این سامانه، در نهایت به صلح و سازش ختم می شود و تنها درصد کمی از آنها به شکایت رسمی منجر می شود.

سرهنگ پارسا نیز در ادامه توضیح داد: تفاوت اصلی سامانه 197 با سامانه 110 در نوع مأموریت آنهاست در حالی که 110 برای رسیدگی به معضلات اجتماعی و موارد اضطراری طراحی