دریافت کپی مدارک هویتی در مراکز تأمین اجتماعی ممنوع است

در راستای تکریم مخاطبان و مراجعان با تأکید بر ضرورت تحقق دولت الکترونیک، ممنوعیت دریافت کپی مدارک هویتی از خدمت گیرندگان را در در دستورکار داشته است.

- سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرد: در راستای تکریم مخاطبان و مراجعان با تأکید بر ضرورت تحقق دولت الکترونیک، ممنوعیت دریافت کپی مدارک هویتی از خدمت گیرندگان را در در دستورکار داشته است.

به گزارش خبرگزاری صدا وسیما ، اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان تأمین اجتماعی در جهت ارتقای ارائه خدمات در چارچوب دولت الکترونیک، طی ابلاغی به همه واحد های تابعه این سازمان در سراسر کشور، بر عدم دریافت کپی مدارک هویتی از افراد مراجعه کننده به مراکز ارائه خدمات تأمین اجتماعی تأکید کرد.

در این ارتباط، بازنگری و پایش مستمر اجرای دستورالعمل ها و فرم های واحد های ستادی و اجرایی در راستای نظارت بر نحوه اجرای طرح فوریت های اداری (فواد 128) و بخشنامه های صادره از سوی سازمان اداری و استخدامی کشور در دستور کار سازمان تأمین اجتماعی قرار دارد.

سامانه فواد 128 یک سامانه ملی برای ثبت شکایت فوری از عملکرد نظام اداری است که پیگیری را تا پاسخ نهایی انجام می دهد.

شهروندان می توانند از طریق شماره تماس فوریت های اداری 128 گزارش های خود را ثبت کرده و در کمتر از چند ساعت نتیجه را دریافت کنند.