ثبت بیش از 13 هزار شکایت در سامانه رسیدگی به شکایات حوزه مسافر

بیش از 13 هزار و 440 شکایت مردم خراسان رضوی در نیمه نخست سال 1404،در سامانه 141 به ثبت رسید.

-   به گزارش خبرگزاری صدا و سیما ، مرکز خراسان رضوی، مدیر کل راهداری و حمل و نقل جاده ای خراسان رضوی گفت: در شش ماهه ابتدایی امسال، مردم 13 هزار و 443 شکایت در سامانه 141 ثبت کردند که از این تعداد 8 هزار و 946 شکایت در حوزه حمل ونقل کالا، 2 هزار و 220 شکایت در حوزه حمل و نقل مسافر و 2 هزار و 277 شکایت مربوط به مشکلات جاده ای بوده است.

جعفر شهامت افزود: شکایات حوزه مسافر به طور کامل رسیدگی شده  استو کارشناسان این اداره کل توانسته اند به کلیه شکایات واصله رسیدگی کنند، در حوزه حمل ونقل کالا نیز از مجموع 8 هزار و 946 رکورد ثبت شده، 8 هزار و 345 رکورد معادل 93 درصد به نتیجه رسیده و 601 رکورد معادل هفت درصد در دست پیگیری است.

وی ادامه داد: بیشترین اعتراضات در این بخش مربوط به پرداخت  نشدن کرایه رانندگان بوده است.

شهامت گفت: افزایش تعداد شکایات مردمی در سامانه 141 نشان دهنده اعتماد عمومی به این سامانه برای پیگیری مشکلات حمل ونقل و جاده ای و تلاش کارشناسان برای بهبود خدمات و ارتقای کیفیت در بخش های مختلف حمل ونقل جاده ای استان به شمار می رود.