معرفی دستگاه های برتر خدمت رسان استان تهران در جشنواره شهید رجایی

دستگاه های برتر خدمت رسان استان تهران در بیست و هفتمین جشنواره شهید رجایی معرفی شدند.

- معرفی دستگاه های برتر خدمت رسان استان تهران در جشنواره شهید رجایی دستگاه های برتر خدمت رسان استان تهران در بیست و هفتمین جشنواره شهید رجایی معرفی شدند.

به گزارش خبرگزاری صدا وسیما، رییس سازمان اداری و استخدامی کشور در سخنانی در این مراسم  راه اندازی سامانه فواد 128 (فوریت های اداری) را بستر مناسبی برای رضایت مردم از دستگاه ها دانست.

علاالدین رفیع زاده معاون رییس جمهور و رییس سازمان اداری و استخدامی کشور با تاکید بر این که فلسفه وجودی دولت خدمتگزاری به مردم است گفت: در دولت چهاردهم، معیار اصلی ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان، میزان اثرگذاری خدمات بر رضایتمندی مردم خواهد بود و در صورت تحقق نیافتن این هدف، فرآیندها و ساختارهای ارزیابی، اصلاح می شود.

رفیع زاده با تشریح برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم خاطرنشان کرد: بر اساس این برنامه، سامانه فواد 128 در استان تهران راه اندازی شده است تا مردم بتوانند از طریق تماس با شماره سه رقمی 128، مشکلات فوری خود هنگام مراجعه به دستگاه های اجرایی از جمله بدرفتاری کارمندان، عدم شفافیت، غیبت یا نبود کارمند در محل خدمت را گزارش دهند؛ این گزارش ها بلافاصله ثبت و به مدیران مربوطه ارجاع و تا حل کامل مش