مهرآباد، صدرنشین مطلق پایش کیفیت

گزارش جدید شرکت فرودگاه ها از پایش کیفیت خدمات در نیمه اول سال جاری نشان می دهد که رضایت عمومی از فرودگاه های کشور با رشدی چشمگیر به 74.

8 درصد رسیده است.

- گزارش جدید شرکت فرودگاه ها از پایش کیفیت خدمات در نیمه اول سال جاری نشان می دهد که رضایت عمومی از فرودگاه های کشور با رشدی چشمگیر به 74.

8 درصد رسیده است.

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما به نقل از شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران، سید جمال قادری نسب، مدیرکل دفتر برنامه ریزی راهبردی و مدیریت عملکرد شرکت فرودگاه ها، از نتایج موفقیت آمیز اجرای سامانه جامع سنجش و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی در شش ماهه نخست سال 1404 خبر داد.

قادری نسب اعلام کرد که این ارزیابی با جمع آوری 1,767,375 رأی از مسافران در کنسول های نظرسنجی صورت گرفته و علی رغم توقف یک ماهه پروازها به دلیل شرایط خاص منطقه، میانگین شاخص رضایت عمومی در کشور 4.

6 درصد نسبت به مدت مشابه سال گذشته افزایش یافته و به 74.

8 درصد رسیده است.

این دفتر با بهره گیری از 34 مولفه و شاخص های مهم کلیدی منطبق با استانداردهای اتحادیه بین المللی فرودگاه ها (ACI)، فرودگاه ها را در دو حوزه کلان کیفیت خدمات فرودگاهی و امکانات سالن های فرودگاهی در 25 زمینه مختلف ارزیابی کرده است.