خرید این خودروها اعتیاد دارد

وفاداری مشتری در صنعت خودرو، آزمونی واقعی برای اعتبار، کیفیت و اعتماد برندهاست.

در حالی که فروش یک خودرو تنها آغاز رابطه میان خودروساز و خریدار محسوب می شود، - به گزارش جماران؛ به دست آوردن یک مشتری تنها یک چالش برای خودروساز است.

چالش و وظیفه بزرگ تر و مهم تر، حفظ آن مشتری است؛ اینکه باعث شود هنگام تصمیم به تعویض خودروی خود دوباره برگردد، چرا که برند را دوست دارد و به آن اعتماد دارد و ارزش و کیفیت مهندسی پشت آن را می پسندد.

یک مطالعه جدید نشان می دهد که این یک مبارزه برای برخی شرکت هاست، در حالی که برخی دیگر آن را بسیار آسان جلوه می دهند.

خبرآنلاین نوشت؛ موسسه JD Power، این هفته مطالعه سالانه وفاداری به برند خودرو خود را منتشر کرد و شرکت هایی را معرفی کرد که به نظر می رسد مشتریان خود را با طناب هایی به خود وصل کرده اند.

چه کسی باعث بازگشت مشتریان می شود؟ این مطالعه به بخش های مختلف خودرو تقسیم شده و برندگان، مجموعه ای متنوع شامل برندهای آمریکایی، آسیایی و اروپایی هستند.

وجه مشترک همه آنها این است که درصد وفاداری آنها بسیار بالاتر از میانگین صنعت (49 درصد) است.