اجرای طرح پایلوت نظام پاسخگویی هوشمند، تحولی در خدمات رسانی به مردم

استاندار تهران از اجرای پایلوت «طرح نظام پاسخگویی هوشمند» در استان تهران خبر داد و گفت: این سیستم که با هدف کاهش نارضایتی های ناشی از ناکارآمدی و عدم پاسخگویی طراحی شده است.

- اجرای طرح پایلوت نظام پاسخگویی هوشمند، تحولی در خدمات رسانی به مردم تهران- استاندار تهران از اجرای پایلوت طرح نظام پاسخگویی هوشمند در استان تهران خبر داد و گفت: این سیستم که با هدف کاهش نارضایتی های ناشی از ناکارآمدی و عدم پاسخگویی طراحی شده است.

به گزارش خبرنگار مهر ، محمدصادق معتمدیان عصر دوشنبه در سومین اجلاس رؤسا و مدیران کل بازرسی ستاد دستگاه های اجرایی کشور که با حضور علاالدین رفیع زاده، معاون رییس جمهور و رییس سازمان اداری و استخدامی کشور و سایر مدیران ارشد بازرسی برگزار شد، با تشکر از ستاد سازمان بازرسی کشور برای انتخاب تهران به عنوان سومین استان پایلوت، اظهار داشت: سال ها این طرح، مطالبه عمومی مردم بود و امروز به فضل خداوند در حال اجرایی شدن است.

استاندار تهران با اشاره به مکانیزم های این سامانه هوشمند توضیح داد: مردم می توانند بدون نیاز به حضور فیزیکی در دستگاه ها، شکایت خود را به صورت شبانه روزی ثبت کنند.

اپراتورها در ساعت های اداری پاسخگو هستند و شکایات ثبت شده در اولین فرصت در روز اداری بعد پیگیری می شوند.