تاکید بر تسریع در ارائه خدمات منطقه پرند

مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان تهران، با حضور در منطقه برق پرند، از بخش های مختلف این مجموعه بازدید و بر لزوم تسریع در ارائه خدمات و افزایش رضایت مشترکین منطقه تأکیدکرد.

- مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان تهران، با حضور در منطقه برق پرند، از بخش های مختلف این مجموعه بازدید و بر لزوم تسریع در ارائه خدمات و افزایش رضایت مشترکین منطقه تأکیدکرد.

  به گزارش خبرگزاری صدا و سیما در جریان این بازدید که با همراهی جمعی از معاونین و مدیران مرتبط انجام شد،  حسن بکلو ضمن بررسی روند رسیدگی به درخواست های مشترکین و فرآیند های جاری خدمت رسانی، بر لزوم تسریع در ارائه خدمات و افزایش رضایت مشترکین منطقه تأکید نمود.

وی بر اهمیت کنترل پذیری مشترکان تحت پوشش در تعرفه های مختلف تاکید کرد و شفافیت عملکرد در حوزه پاسخگویی به متقاضیان را مهم برشمرد و گفت: لازم است مدت انتظار مشترکین برای رسیدگی به درخواست ها، به ویژه درخواست های خدماتی و فنی، در هیچ شرایطی بیش از 15 روز به طول نینجامد و فرآیند ها با دقت، سرعت و شفافیت کامل انجام گیرد.

مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان تهران همچنین ارتقای کیفیت پاسخگویی، کاهش مدت زمان انتظار و ارائه گزارش های منظم از شاخص های خدمت رسانی را از مهمترین اولویت های منطقه برق پرند دانست و تصریح کرد:  خدم�