پر شکایت ترین بیمه کشور کدام است؟/این بیمه ثبت نام نکنید

اساس شکل گیری صنعت بیمه پوشش بخشی از ریسک های مالی و اقتصادی است، این در حالی است که بررسی ها نشان می دهد یکی از بزرگترین بیمه های کشور نتوانسته نقش اصلی خود را ایفا کرده و نارضایتی زیادی از عملکردخود بر جای گذاشته است.

- در شرایطی که صنعت بیمه کشورمان با چالش های گسترده ای در حوزه اعتماد، کیفیت خدمات و توسعه بازار دست وپنجه نرم می کند، تکرار صدرنشینی شرکت بیمه دانا در جدول شکایات، بار دیگر توجه کارشناسان و بیمه گذاران را به عملکرد این شرکت معطوف کرده است.

به گزارش سرویس اقتصادی تابناک، بر اساس تازه ترین گزارش منتشرشده از سوی بیمه مرکزی، در سه ماهه نخست سال 1404، بیمه دانا با ثبت 1٬250 شکایت، معادل 26 درصد کل شکایات صنعت بیمه، عنوان رکورددار نارضایتی را از آن خود کرده است؛ رکوردی که اگرچه تکراری، اما از حیث سهم بالا و پایداری در صدر جدول، نگران کننده است.

مهم ترین نکته نگران کننده، نه صرفاً تعداد شکایات ثبت شده، بلکه نرخ بالای شکایات وارد است.

در حالی که بیمه دانا در 9 ماهه ابتدایی سال 1403 نیز با 1091 شکایت رکورددار بود، بررسی های بیمه مرکزی نشان می دهد بیش از 85 درصد این شکایات، یعنی 937 مورد، وارد تشخیص داده شده اند.

این نرخ بالای پذیرش شکایت، به روشنی حکایت از ایرادات ساختاری در عملکرد شرکت دارد.