سامانه «رصد راه» برای ثبت آنی مشکلات زائران اربعین وارد مدار شد

سرپرست دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان وزارت راه و شهرسازی، با اعلام خبر راه اندازی سامانه «رصد راه»، بر اهمیت نقش این ابزار هوشمند در افزایش رضایتمندی زائران اربعین تأکید کرد.

- سامانه رصد راه برای ثبت آنی مشکلات زائران اربعین وارد مدار شد سرپرست دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان وزارت راه و شهرسازی، با اعلام خبر راه اندازی سامانه رصد راه ، بر اهمیت نقش این ابزار هوشمند در افزایش رضایتمندی زائران اربعین تأکید کرد.

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما ناصر رضایی گفت: سامانه رصد راه بستری را فراهم می آورد تا زائران گرامی بتوانند در کوتاه ترین زمان ممکن، هرگونه تخلف، کمبود، یا نیازمندی در حوزه حمل ونقل را گزارش دهند.

این گزارش ها شامل مواردی از قبیل وضعیت ناوگان حمل ونقل جاده ای، نظم و انضباط در پایانه ها، کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت های حمل ونقل، و همچنین مسائل مربوط به حمل ونقل ریلی و هوایی می شود.

  وی افزود: تمام گزارش های دریافتی از طریق این سامانه، بلافاصله به واحد های ذیربط ارجاع داده شده و مورد رسیدگی و پیگیری قرار خواهد گرفت.

ما معتقدیم که بازخورد مستقیم شهروندان، ارزشمندترین راهنما برای شناسایی نقاط ضعف و تقویت نقاط قوت در ارائه خدمات است.