استرداد کامل بهای بلیت پروازها در اسرع وقت

با لغو پروازهای داخلی و خارجی از 23 خرداد، شرکت های هواپیمایی موظف به استرداد کامل و بدون جریمه بهای بلیت ها در اسرع وقت هستند.

- به گزارش تابناک به نقل از مهر، مجید اخوان سخنگوی وزارت راه و شهرسازی خاطرنشان کرد: همان طور که پیش از این به اطلاع مسافرین محترم رسانده شده بود، در صورتی که بلیت به صورت مستقیم از سایت شرکت هواپیمایی خریداری شده باشد، مسافران می توانند با مراجعه به بخش استرداد در همان سایت، نسبت به استرداد بلیت خود اقدام کنند و شرکت های هواپیمایی مکلف اند وجوه پرداختی مسافران را به همان حساب خریدار بازگردانند.

وی افزود: در مواردی که بلیت از طریق دفاتر خدمات مسافرتی خریداری شده است، مسافرین باید از طریق همان مسیر ارتباطی که برای خرید بلیت اقدام کرده اند، درخواست استرداد وجه دهند.

دفاتر نیز موظفند در کوتاه ترین زمان ممکن فرآیند دریافت وجه از شرکت هواپیمایی و واریز آن به حساب مسافر را دنبال کنند.

اخوان بیان کرد: برای رفع دغدغه هموطنان عزیز در جهت استرداد وجه بلیت پرواز های باطل شده تلاش وافری انجام شد ولی به دلیل محدودیت های اینترنت در کشور، عدم فعالیت شرکت های هواپیمایی در حال حاضر، حملات سایبری به سایت فروش اینترنتی شرکت ها و ضرورت ایجاد برخی محدودیت های زیرساختی برای مقابله با این حملات و همچنین اختلال در �