اعطای تندیس زرین نهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری به «سپینو» بانک صادرات ایران

معاون بانکداری جامع بانک صادرات ایران: بزرگ ترین شبکه شعب خارجی در 22 تا کشور متعلق به این بانک است و با این وضعیت، 10 درصد سهم پولی کشور متعلق به بانک صادرات ایران به عنوان یکی از سه بانک بزرگ بورسی کشور و یکی از پنج بانک بزرگ کشور است.

- وی افزود: خدمت مناسب، در فضای مناسب، در کوتاه ترین زمان ممکن، با قیمت مناسب و ارائه محترمانه به مشتری، موجب رضایتمندی اوست و هرچه رضایت بیشتر باشد، مشتری به مشتری وفادار تبدیل شده و اگر این رضایت دوباره تکرار شود، مشتری وفادار با دو صفت بهتر به هوادار و طرفدار تبدیل خواهد شد.

  مهدیان اظهار کرد: پس هرچه رضایت بیشتر، فروش بیشتر و هرچه فروش بیشتر، درآمد و سود بنگاه بالاتر، و هرچه سود بالاتر، موفقیت کسب و کار هم تضمین شده تر خواهد بود.

بنابراین نتیجه می گیریم که وفاداری و رضایت مشتری لازمه حیات و ادامه فعالیت هر سازمان و هر کسب و کاری است.

  معاون بانکداری جامع بانک صادرات ایران ارائه خدمات این بانک در مسیر رضایت مندی مشتری را مورد توجه قرار داد و گفت: تجربه در حوزه بانکداری نشان می دهد که نظام بانکی هم از قاعده عمومی رضایتمندی مشتری مستثنی نیست.

بانک صادرات ایران هم به عنوان یکی از بانک های بزرگ کشور، تابع همین قاعده است.