استفاده از هوش مصنوعی برای پاسخ به 1900 سوال پرتکرار از تأمین اجتماعی

مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی گفت: استفاده از هوش مصنوعی برای پاسخ به 1900 سوال پر تکرار شهروندان از تأمین اجتماعی مد نظر قرار گرفت.

- مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی گفت: استفاده از هوش مصنوعی برای پاسخ به 1900 سوال پر تکرار شهروندان از تأمین اجتماعی مد نظر قرار گرفت.

به گزارش خبرگزاری مهر ، محمد سالاری، مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی در آیین بهره برداری از ساختمان جدید مرکز ارتباطات اظهارداشت: امروز بهانه ای برای آغاز کار جدید جهت رسیدن به اهداف و کارهای نوین است.

وی افزود: امکانات فیزیکی هدف اصلی ما نیست و برای بهبود ارتباطات و پاسخگویی برنامه های خوبی در دست اقدام است.

ما بنا داریم هیچ سوالی بدون پاسخ نماند و به همه ابهامات و گلایه ها و سوالات رسیدگی می کنیم و این محدود به پاسخگویی تلفنی نیست و از هوش مصنوعی و زیرساخت های تکنولوژی استفاده می کنیم تا مخاطبان اقناع شوند.

سالاری گفت: سوالات کلی 1900 مورد است که مردم به همین دلیل با تأمین اجتماعی تماس می گیرند و بنا داریم با بهره گیری از دستیار هوش مصنوعی و کارکنانمان پاسخ دهیم.

مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی خاطرنشان کرد: همه کارفرمایان، کارگردان و بازنشستگان و افراد تحت پوشش تأمین اجتماعی می توانند از این نحوه پاسخگویی هوشمند در تأمین اجتماعی بهره مند شوند.