افزایش رضایت مشتریان تعمیرگاه با پیامک هوشمند اسکناس

امروزه سرعت و دقت در ارتباط و اطلاع رسانی به مشتریان تعمیرگاه، به ویژه در زمینه وضعیت تعمیر، زمان تحویل و یادآوری مراحل بعدی، به یکی از مهم ترین عوامل رضایت مندی مشتریان تبدیل شده است.

- امروزه سرعت و دقت در ارتباط و اطلاع رسانی به مشتریان تعمیرگاه، به ویژه در زمینه وضعیت تعمیر، زمان تحویل و یادآوری مراحل بعدی، به یکی از مهم ترین عوامل رضایت مندی مشتریان تبدیل شده است.

اهمیت ارتباط با مشتری در تعمیرگاه ها به گزارش ایسنا به نقل از ارقام گستران، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در همه مشاغل مهم است اما در مشاغل تعمیرگاهی به علت اینکه دستگاه تعمیری مشتری ممکن است چندین روز در تعمیرگاه ما بماند بحث ارتباط با مشتری بسیار مهم تر است.

وقتی می گوییم مشاغل تعمیراتی منظورمان همه تعمیرگاه هاست از انواع تعمیرگاه های خودرو گرفته تا تعمیرات موبایل، لوازم خانگی، صوتی تصویری، تجهیزات پزشکی و.

این موضوع درباره همه تعمیرگاه ها صدق می کند.

همه ما وقتی وسیله ارزشمند و خراب خود را به تعمیرگاه می سپاریم دغدغه های زیادی داریم از جمله: آیا تعمیرکار به اندازی کافی برای وسیله من وقت می گذارد؟ آیا موفق به تعمیر وسیله شد؟ هزینه تعمیرش چقدر شد؟ چه روزی برای پیگیری زنگ بزنم؟ چه ساعتی زنگ بزنم که مزاحش نباشم؟ حتی پس از اینکه وسیله تعمیر شده را از تعمیر