معاون رییس جمهور: سامانه 128 به صورت پایلوت در قزوین اجرا می شود

به گزارش گروه استان های خبرگزاری دانشجو، علاالدین رفیع زاده روز شنبه در حاشیه سفر یک روزه خود به استان قزوین و در دیدار با نماینده ولی فقیه در استان و امام جمعه قزوین، - به گزارش گروه استان های خبرگزاری دانشجو، علاالدین رفیع زاده روز شنبه در حاشیه سفر یک روزه خود به استان قزوین و در دیدار با نماینده ولی فقیه در استان و امام جمعه قزوین، اظهار کرد: سامانه ای را راه اندازی کردیم که با شماره تماس 128 به عنوان فوریت های اداری یا فواد شناخته می شود و شیوه کار به این شکل است که اگر فردی به دستگاهی مراجعه کرد و ببیند که کارمندی حضور ندارد و یا در حال گذراندن کار غیراداری است و تجمع مراجعه کنندگان نیز صورت گرفته ، طی تماس با این شماره، مرکز پیام تهران در سریع ترین زمان ممکن شکایت را به بازرسی و یا به محل کار ارجاع می دهد.

وی با بیان اینکه این سامانه همانند سه رقمی های نظارتی کشور برای رسیدگی به شکایات مردم طراحی شده است، افزود: بازرس یاد شده به صورت تلفنی و یا با حضور در مکان یاد شده، نسبت به رفع مشکل اقدام خواهد کرد.

رفیع زاده با اشاره به اینکه در نهایت اطلاعاتی که از این سامانه دریافت می شود برای خدمت بیشتر راهگشا خواهد بود، تصریح کرد: اگر دستگاهی شکایت بالایی داشته باشد نیز ضمن بررسی های لازم جهت شناسایی علت، درصدد رفع موانع و مشکل