ثبت 252 هزار شکایت از نظام بانکی و دولتی کشور

رییس مرکز بازرسی سازمان اداری استخدامی کشور از ثبت 252 هزار شکایت از نظام بانکی و دولتی کشور در سال گذشته خبر داد.

- به گزارش خبرنگار مهر ، کامل داودی در شورای اداری استان قزوین که ظهر شنبه در سالن جلسات شهید امامی استانداری قزوین برگزار شد اظهار کرد: نظارت بر خدمات عمومی و فوریت های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور، و همچنین تبیین هدف اصلی طرح فوریت های اداری فواد جهت بهبود فرایندهای اداری، افزایش سرعت در ارائه خدمات و ارتقای کیفیت عملکرد از مهم ترین دستاوردهای این سفر به استان قزوین است.

رییس مرکز بازرسی سازمان اداری استخدامی کشور بیان کرد: چند شاخصه برای اجرای این طرح برای ما مهم بود که یکی از آن ها نزدیکی به پایتخت است که استان قزوین از این ظرفیت برخوردار بود؛ ما بالغ بر 8 ماه است که بر روی این طرح کار کرده ایم و اجرای آن در نظام 100 ساله اداری کشور، نظیر ندارد.

وی افزود: در سال گذشته تنها 252 هزار شکایت در نظام بانکی و دولتی ثبت شد که از این تعداد، 185 هزار شکایت مربوط به دستگاه های اجرایی و 32 هزار پرونده نیز توسط مرکز فواد در حال بررسی است.

داودی مطرح کرد: در دو دهه اخیر، بیش از 70 طرح مختلف برای رسیدگی به شکایات اجرا شده، اما نبود یکپارچگی در سیستم ها موجب تعدد مراجع رسیدگی شده است.