مدیرِ «شهروند»؛ مدیرِ «مافیا»

مدیر می داند تا وقتی ذی نفعان مدیریتش (کارکنان و مخاطبان سازمان) او را «مافیا» بدانند، چشم شان فقط به نواقص و اشتباهاتی خواهد بود که بخشی از آنها ناشی از موانع و محدودیت های بیرونی و بخش دیگر نیز جزیی جدایی ناپذیر از هر مجموعه انسانی است.

- مدیر می داند تا وقتی ذی نفعان مدیریتش (کارکنان و مخاطبان سازمان) او را مافیا بدانند، چشم شان فقط به نواقص و اشتباهاتی خواهد بود که بخشی از آنها ناشی از موانع و محدودیت های بیرونی و بخش دیگر نیز جزیی جدایی ناپذیر از هر مجموعه انسانی است.

بی اعتمادی و نارضایتی حاصل از چنین ذهنیّت اشتباهی، به اصلی ترین مانع در برابر اجرای مطلوب برنامه های سازمان تبدیل می شود.

عصر ایران؛ دکتر وحید احسانی - یکی از دغدغه ها و چالش های اصلی بسیاری از مسئولان و مدیران اثبات شهروند [1] بودن شان است، یعنی جلب اعتماد و رضایت کارکنان و مخاطبان مجموعه تحت مدیریت شان.

اکنون که ماه عسل کوتاه دولت چهاردهم سپری شده است و طبق روال عادی برنامه، نوک پیکان گلایه ها و اعتراض ها به سمت مسئولان همین دولت چرخش می کند، برای مدیران نسبتاً جدید جلب اعتماد ذی نفعان موضوعیت بیشتری پیدا کرده است.

رییس و مدیری که از روی خیرخواهی، برای بهبود علمکرد سازمان و با هدف خدمت رسانیِ بهتر به مردم (ذی نفعان و مخاطبان سازمان) مسئولیت پذیرفته است�