رونمایی از سامانه جدید مرکز ارتباط یکپارچه با مشتریان بانک صادرات

​نسخه جدید سامانه مرکز ارتباط یکپارچه با مشتریان بانک صادرات ایران همزمان با هفتمین سفر استانی مدیرعامل، اعضای هیئت مدیره و هیئت عامل این بانک به مشهد مقدس رونمایی شد.

- ​نسخه جدید سامانه مرکز ارتباط یکپارچه با مشتریان بانک صادرات ایران همزمان با هفتمین سفر استانی مدیرعامل، اعضای هیئت مدیره و هیئت عامل این بانک به مشهد مقدس رونمایی شد.

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران، محسن سیفی در بازدید از مرکز ارتباط با مشتریان این بانک در برج سپهر خراسان رضوی بر ارائه خدمت به موقع و پاسخگویی سریع و شبانه روزی به نیازهای مشتریان و مخاطبان تأکید کرد.

محسن سیفی مدیرعامل بانک صادرات ایران، در جریان این مراسم با حضور در مرکز تماس به صورت نمادین به سوالات و مشکلات مشتریان و تماس گیرندگان پاسخ داد.

نسخه جدید سامانه مرکز ارتباط یکپارچه مشتریان بانک صادرات ایران با قابلیت توسعه و دسترسی به ظرفیت های نوین و روزآمد برای پاسخگویی به مشتریان در اختیار کاربران قرار گرفته است.

قابلیت مانیتورینگ، پایش و گزارش عملکرد مرکز تماس، حذف سوییچ سخت افزاری Mitel و جایگرینی با سوییچ نرم افزاری، صرفه جویی در هزینه های ارزی خرید تجهیزات Mitel و مدیریت کامل و صحیح تماس ها و جلوگیری از دست رفتن احتمالی تماس ها در مقایسه با سامان�