حقوق مصرف کنندگان در تلاطم بازار؛ از نوسانات ارزی تا گران فروشی

مسئول واحد بازرسی و کشف کالای قاچاق اداره کل صمت قم گفت: درحال حاضر، یکی از بزرگ ترین چالش ها در این زمینه حمایت از حقوق مصرف کنندگان، عدم ثبات بازار کالا و خدمات است.

- حقوق مصرف کنندگان در تلاطم بازار؛ از نوسانات ارزی تا گران فروشی ایسنا/قم مسئول واحد بازرسی و کشف کالای قاچاق اداره کل صمت قم گفت: درحال حاضر، یکی از بزرگ ترین چالش ها در این زمینه حمایت از حقوق مصرف کنندگان، عدم ثبات بازار کالا و خدمات است.

محسن جعفری، مسئول واحد بازرسی و کشف کالای قاچاق اداره کل صمت، در گفت وگو با ایسنا، اظهار کرد: تعیین روز خاصی در تقویم رسمی جمهوری اسلامی ایران با عنوان روز حمایت از حقوق مصرف کنندگان نشان دهنده دغدغه مسئولین نسبت به این موضوع مهم است؛ علاوه بر این، در قرآن و روایات نیز بارها بر مسائلی مانند کم فروشی و رعایت حقوق مصرف کنندگان تأکید شده است؛ از این رو، تعیین چنین روزی از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

جعفری عنوان کرد: از جمله حقوق اساسی تمامی عرضه کنندگان کالا و خدمات، چه به صورت فردی و چه به صورت جمعی، این است که صحت، کیفیت و کمیت کالا و خدمات ارائه شده مطابق با قوانین و عرف رعایت شود؛ همچنین، کلیه خسارات مادی و معنوی ناشی از نقص در کالا یا خدمات باید جبران شود؛ این موضوع را می توان اصلی ترین حق مصرف کننده دانست.