خبر مهم برای خریداران موبایل: گوشی تلفن همراه به سامانه جامع خدمات پس از فروش پیوست

شرکت های خدمات پس از فروش تلفن همراه که براساس ارزیابی های برخط، عملکرد ضعیفی داشته و نمرات پایین دریافت کنند، اجازه ادامه فعالیت نخواهند داشت.

- جی پلاس؛ مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت گفت: با تکمیل فرآیند پیوستن گوشی های تلفن همراه به سامانه جامع خدمات پس از فروش، نظارت ها بیشتر می شود.

شرکت های خدمات پس از فروش تلفن همراه که براساس ارزیابی های برخط، عملکرد ضعیفی داشته و نمرات پایین دریافت کنند، اجازه ادامه فعالیت نخواهند داشت.

با پیوستن گوشی های تلفن همراه به سامانه جامع خدمات پس از فروش، ضمن ایجاد شفافیت در خدمات پس از فروش برای مشتریان، امکان ثبت شکایت برخط نیز فراهم می شود.

سقف مدت زمان رسیدگی به این شکایات هفت روز کاری است.

منبع: باشگاه خبرنگاران