تپسی با اعلام عدم امکان ارائه سرویس مدرسه به همه دانش آموزان، از خانواده ها عذرخواهی کرد

تاکسی اینترنتی تپسی با اعلام برخی موانع برای راه اندازی سرویس مدرسه گفت: مبلغ ظرف 72ساعت به حساب خانواده ها بازگشته و تا پایان مهر سرویس رایگان به دانش آموزان خواهد داد.

- به اطلاع می رسانیم علیرغم تلاش های تیم تپسی تا امروز و استفاده از تمام ظرفیت های موجود، تنها موفق شدیم سرویس مدرسه را برای بخشی از دانش آموزان مهیا کنیم و متاسفانه، قادر به ارائه سرویس برای همه دانش آموزان ثبت نامی نیستیم.

این موضوع طی دو روز گذشته به تمامی والدینی که موفق به ارائه سرویس به آنها نشدیم اطلاع رسانی شد.

  ما انتظارات و نگرانی های والدین را درک می کنیم و ضمن قبول مسئولیت این اتفاق، عمیقا از والدینی که موفق به ارائه خدمت به فرزندان شان نشده ایم پوزش می خواهیم.

همچنین، خود را موظف می دانیم در کنار بازپرداخت تمام هزینه ها، تا پایان مهرماه امکان جابجایی دانش آموزان با تپسی را به صورت رایگان فراهم کنیم تا فرصتی برای جایگزین کردن سرویس داشته باشند.

  ورود تپسی به حوزه سرویس مدرسه، با هدف کمک به والدین برای رفع دغدغه های موجود و ایجاد تحول در بخش سنتی سرویس مدارس از طریق حذف واسطه ها بود.

نیازی که استقبال والدین از آن نشان داد به درستی شناسایی شده اما آنچه به درستی انجام نشده بود، پیش بینی ما از پیچیدگی های این سرویس و ظرافت های عملیاتی مربوط به آن