شکایات مشترکان مخابرات ایران رسیدگی شد

طبق اعلام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در شش جلسه کمیته عالی حفاظت از حقوق مصرف کننده، به شکایات ثبت شده 20 استان کشور در سامانه 195 رسیدگی و در مورد آنها تصمیم گیری شد.

- طبق اعلام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در شش جلسه کمیته عالی حفاظت از حقوق مصرف کننده، به شکایات ثبت شده 20 استان کشور در سامانه 195 رسیدگی و در مورد آنها تصمیم گیری شد.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازایسنا، کمیته عالی حفاظت از حقوق مصرف کننده در جلساتی مجزا، 127 شکایت ثبت شده مشترکین شرکت مخابرات ایران در استان های زنجان، گیلان، قزوین، بوشهر، فارس، کهگیلویه و بویراحمد، اصفهان، خوزستان، خراسان رضوی، تهران، کرمان، آذربایجان شرقی، آذربایجان غربی، البرز، مازندران، سیستان و بلوچستان، همدان، کرمانشاه، کردستان و ایلام در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (195) که در فرآیند تعیین شده این سامانه بی پاسخ مانده بود را بررسی و رسیدگی کرد.

از مجموع 127 شکایتی که در این جلسات بررسی شد، مشکل مربوط به 53 شکایت حل و این شکایات مختومه اعلام شدند.

براساس آمارهای موجود، استان های فارس با 20 شکایت، گیلان با 16 شکایت و آذربایجان شرقی با 13 شکایت بیشترین آمار شکایات باز را به خود اختصاص داده بودند.