رسیدگی به تماس های مردمی با پلیس 110 در کمتر از 7 دقیقه

رییس مرکز فوریت های پلیسی 110 تهران بزرگ گفت: واحدهای عملیاتی معمولاً در کمتر از 7 دقیقه در خبرهای فوری حضور پیدا می کنند.

- به گزارش خبرنگار مهر ، سرهنگ اردلان فرمانده و رییس مرکز فوریت های پلیسی 110 تهران بزرگ در خصوص پاسخگویی مردمی با اپراتورهای سامانه 110 گفت: مجموعه مرکز فوریت های پلیسی 110 تهران بزرگ به صورت مستمر و روزانه پاسخگوی تماس های تلفنی شهروندان در حوادث و شهرستان و وقایع مختلف است.

در مرکز فرماندهی فوریت های پلیسی 110 تهران بزرگ، روزانه 41 هزار تماس از طریق شهروندان با این مرکز گرفته می شود و این قابلیت را داریم که پاسخگوی اتباع خارجی هم به زبان هایی همچون فرانسوی، انگلیسی، ترکی، آلمانی و عربی در این مجموعه باشیم.

وی در خصوص مدت زمان رسیدگی به گزارشات مردمی گفت: رسیدگی به تماس های مردمی در دو بخش صورت می گیرد؛ یکی اخذ خبر از امدادخواه است که این بخش کمتر از یک دقیقه زمان نیاز دارد.

یعنی ظرف مدت زمان 30 ثانیه خبر از شهروند گرفته شده و ثبت سیستمی می شود و به رده های عملیاتی که غالباً کلانتری ها یا پلیس راهور در تهران بزرگ هستند ارجاع داده می شود.

رییس مرکز فوریت های پلیسی 110 تهران بزرگ افزود: در بخش دوم واحدهای عملیاتی که باید بر اساس این خبر در صحنه حادثه حضور پیدا کنند معمولاً در کمتر از 7 دقیقه در خبرهای فوری حضور پید