مزاحمت های تلفنی 30 درصد تماس های اورژانسمعاون فنی و عملیاتی مرکز اورژانس تهران درصد تماس مزاحمان تلفنی با این مرکز را بین 20 تا 30 درصد اعلام کرد. سید رضا معتمدی در گفت وگو با ایسنا درباره مزاحمان تلفنی مرکز اورژانس تهران گفت: متاسفانه با وجود فرهنگسازی هایی که در زمینه کاهش مزاحمتهای تلفنی برای سامانه 115 انجام شده اما همچنان شاهد این موارد هستیم. وی ادامه داد: در مواقع عادی متاسفانه بین 20 تا 30 درصد تماسهای مرکز اورژانس تهران مزاحمان تلفنی هستند. رکوردزنی تماسهای اورژانس در ایام کرونا معتمدی درباره تعداد تماسهایی که روزانه با مرکز اورژانس تهران گرفته می شود، گفت: روزانه حدود 12 تا 15 هزار تماس با مرکز اورژانس تهران گرفته می شود که این تعداد در زمان شیوع بیماری به 50 هزار تماس رسید و رکورد عجیبی بود. وی ادامه داد: با توجه به افزایش بی سابقه تعداد تماس ها ظرفیت دیسپچ را افزایش دادیم و به صورت تخصصی بخشی را به سوالات در خصوص بیماری کووید19 اختصاص دادیم. وی با تاکید بر اینکه سرعت پاسخدهی به تماسگیرندگان رصد میشود، گفت: ما مدت زمان پاسخ را رصد میکنیم و اگر این زمان افزایش پیدا کند ظرفیت خود را برای پاسخدهی افزایش خواهیم داد، در واقع با افزایش ظرفیت سرعت پاسخ به تماس گیرندگان را افزایش می دهیم. برچسب ها: |
آخرین اخبار سرویس: |