پاسخ به ابهامات مجازی شدن نمایشگاه کتاب/ تعطیلی بی معناست

نمایشگاه مجازی فارغ از هر گونه ریسک در فضای فیزیکی مانند انواع بیماری ها و آلودگی ها قابل برگزاری است و تعطیلی برای آن بی معنا است.

- خبرگزاری مهر_ گروه فرهنگ،ساراجامی( معاون دفتر توسعه کاربردهای تجارت الکترونیک) مقدمه برخی از نمایشگاه ها کار خود را به امید بهتر شدن شرایط به تعویق انداخته اند و سعی کرده اند با اقدامات بهداشتی و امنیتی به همان صورت رویداد را برگزار کنند، اما نامشخص بودن وضعیت شیوع کرونا و خطر ابتلاء، با وجود رعایت برخی ملاحظات، اهمیت از دست ندادن زمان متولیان را به سوی راهکار دیگری سوق می دهد.

از همین رو بعضی از کمپانی ها به منظور از دست ندادن فرصت های تجاری خود، از ابزارهای آنلاین بهره گرفته اند.

گرچه برخی کارشناسان بر این باورند که چیزی جایگزین نمایشگاه های چهره به چهره نمی شود و ارتباط مطلوب با مشتریان موردنظر حاصل نمی شود، این موضوع در برخی از صنایع نمود بیشتری پیدا می کند و نمی توان انتظار داشت تمام خسارات اقتصادی ناشی از ویروس کرونا بر فرصت های نمایشگاهی را از این طریق پوشش داد.

با این وجود فعلاً راهکار آنلاین می تواند تا حدودی نیاز تجاری را پوشش دهد.

به همین خاطر رونمایی از خودروهای جدید از طریق پوشش رسانه های آنلاین پیگیری شده است و ملاحظاتی برای تجاری سازی رونمایی برخط و خرید آنلاین لحاظ گردیده است برگزاری آنلاین گردهمایی ها، رویدادها و نمایشگاه هایی که سابقاً به صورت حضوری برگزار می شد گرچه با تمام تکنولوژی ها نمی تواند تمام مزایای نمایشگاه های سنتی را به همراه داشته باشد اما در این شرایط با توجه به نامشخص بودن زمان کنترل شیوع ویروس می تواند در جهت حفظ سلامتی و حصول برخی فرصت های تجاری به کار گرفته شود.

با این حال مزایای دیگری هم دارد: کاهش شدید هزینه ها: اجاره محل، اقامت، رفت و آمد، تجهیزات، غرفه سازی، آب، برق، گاز، نوشیدنی و میان وعده پذیرایی برای فروشندگان، نبود هزینه های رفت و آمد و اقامت برای خریداران فراگیری مخاطبان در مکان و در زمان: امکان بازدید خریداران از سراسر نقاط جهان، از هر کجا، در هر زمان از شبانه روز در طول مدت رویداد و امکان تعامل از قبل از شروع رویداد تا بعد از اتمام زمان رویداد راحتی: فرد در خانه یا جای راحت می تواند بدون درگیری در ازدحام جمعیت، گرمای هوا و خستگی بازدید یکباره، روی مبل راحتی سفارش خود را ثبت یا کالاهای خود را معرفی کند.

حمایت از محیط زیست: علاوه بر کاهش آلودگی هوا ناشی از ترددها، کاغذی نبودن بروشورها و … گامی هرچند کوچک برای حفظ محیط زیست خواهد بود.

نمونه ای از این تأثیر در یک تحقیق بررسی شده است: براساس آمار سیسکو، به واسطه برگزاری یک رویداد مجازی برای 19000 نفر در مقایسه با گردهمایی چهره به چهره، از انتشار 84000 تن کربن دی اکسید در اتمسفر دور می مانیم.

شمارش-آمار: امکان شمارش بازدیدها و سایر آمار به صورت دقیق تر فراهم می شود، آماری که با تجزیه و تحلیل می تواند به رشد کسب و کارها کمک کند، استفاده از آمار بازدید صفحات، مسیر جستجوی بازدیدکننده و محل ماوس روی صفحات فروش اطلاعات خوبی را برای تحلیل کلان داده و ارائه خدمات بهتر فراهم می کند امکانی که هیچوقت از طریق رویدادهای فیزیکی میسر نمی شود.

سفارشی سازی نمایش محصولات و فروشگاه ها با توجه به علایق خریدار و امکان جستجوی آسان تر برای خریدار بهره از اینترنت امکان فراگیری در زمان، مکان و میان افراد مختلف را دارد.

افراد حتی قبل از شروع رویداد می توانند در صفحه گفتگو رویداد بحث کنند و بیشتر درگیر شوند.

می توانند در هر ساعات شبانه روز، از هر کشوری وارد آن شوند، می توانند به محض اینکه تصمیم گرفتند و فرصتی داشتند از منزل، محل کار یا هرجایی به صفحه رویداد وارد شوند و می توانند بعد از زمان برگزاری رویداد به فیلم ها و بحث و بروشورها دسترسی داشته باشند.

همین موضوع نه تنها برای مشتریان بلکه برای غرفه داران و شرکای تجاری رویدادها مطرح است.

به همین خاطر نمایشگاه های مجازی ظرفیت این را دارند که با هزینه کمتر، جمعیت بیشتر از فروشندگان و خریداران و شرکا را پاسخگو باشند.

به دنبال اعلام خبر لغو نمایشگاه امسال کتاب کودکان بولونیا، اکنون مدیران این نمایشگاه اعلام کرده اند از چهارم ماه می (15 اردیبهشت) یک سری از ابتکارات دیجیتالی جدید را ارائه می کنند.

این برنامه ها شامل یک نمایشگاه کتاب مجازی به صورت کامل با ارائه نمایشگاه ها و صحنه ای برای معرفی حقوق جهانی اثر و نیز پلتفرمی که امکانات ارائه لیسانس ها و دیگر معاملات تجاری را فراهم کند از طریق PubMatch.

com خواهد بود.

گفته شده علاوه بر صحنه ای برای ارائه امتیاز کتاب، نمایشگاه کتاب کودکان بولونیا محتوای گسترده ای را در وب سایت آنلاین خود ارائه می کند که شامل مصاحبه، معرفی کتاب و یک وبلاگ برای انتشار اخبار، اطلاعات و یادداشت هایی از سوی چهره های مهمان خواهد بود.

در بخش دیوار تصویرگران نیز، تصویرگران متقاضی می توانند کارت های ویزیت، کارت پستال و پوستر خود را قرار دهند.

بخشی نیز برای ارائه رویدادهای ویژه و شبکه ارتباطی برای تصویرگران تدارک دیده شده است.

با توجه به اخبار بالا که چندی پیش منتشر گردیده است در ادامه به برخی ابهامات ناشران در خصوص نمایشگاه مجازی پاسخ داده خواهد شد: مشخصات برگزاری مجازی نمایشگاه ها برای بررسی موضوع مجازی کردن نمایشگاه هایی که کنسل شده اند یا در شرف آن قرار دارند، ابتدا بهتر است تعریفی از نمایشگاه داشته باشیم.

بنا بر فرهنگ معین، نمایشگاه جایی است که کالاهای بازرگانی، صنعتی یا محصولات کشاورزی به نمایش گذارده شود.

پس اصل موضوع وجود جایی است که بازرگانان و … بتوانند کالاهای خود را بر اساس قواعد مشخص برای خریداران بالقوه به نمایش بگذارند ما از نمایشگاه غرفه های آن را به یاد داریم.

اما در حقیقت نمایشگاه به چند غرفه فیزیکی یا مجازی کنار هم خلاصه نمی شود.

به عبارتی قرار نیست همان چیزی که در دنیای حضوری می بینیم فقط جنبه آنلاین بگیرد، صفحه ای باشد با لینک یا شکل مغازه و وارد محصولات شود.

اصل موضوع نمایشگاه یعنی ایجاد قوائدی که در یک بازه زمانی مشخص و در یک محیط تجمیع شده از فروشندگان، نوعی کالا یا خدمت مشخص را برای مخاطبان بیشتری به نمایش بگذارند و با توجه به جنبه های مختلفی مثل محیط رقابتی، افزایش فروش و… امکان ارائه تخفیفات و تسهیلات بیشتری را به خریداران در این زمان دارند.

به نظر می رسد برای شرکت هایی که بیشتر کسب و کار آن ها بر محور مجازی است، برگزاری فیزیکی رویداد فرصت توازنی را محقق می سازد که در دنیای مجازی برای آن ها مقدور نیست.

در عین حال که برای فروشندگان سنتی، دنیای مجازی فرصتی را فراهم می کند که به صورت فیزیکی مقدور نیست.

یکی از نکات برای بهره برداری بهتر از فضای آنلاین برای جایگزینی نمایشگاه های حضوری بوده است، دستیابی و ساختن جامعه مشتریان برخط مخاطب است.

در حقیقت بهره برداری از فضای برخط برای پوشش خسارت های نمایشگاه ها دارای سه بعد اصلی است، به وجود آوردن امکان فروش برخط برای شرکت های و مؤسسات ارائه دهنده خدمات، تسهیل دسترسی به خریداران جامعه هدف و بهره از استراتژی ها و ابتکارهای دیجیتالی به منظور حل کاستی های تجارت چهره به چهره و حضوری نمایشگاه در فضای آنلاین را پاسخ دهد.

یکی از ضعف هایی که برای برگزاری مجازی رویداد نام برده می شود این است که افراد در چنین رویدادی راحت تر حواسشان پرت می شود در حالی که در یک رویداد چهره به چهره فرد محصور چنین رویدادی است و حضور فیزیکی او مانع از تحت تأثیر عوامل پرت کننده حواس از محتوای نمایشگاه برای او می شود.

اصول مشخصات مشترک نمایشگاه های مجازی ایجاد امکان تعامل خریداران و فروشندگان: مجازی شدن نمایشگاه می تواند به صورت خیلی ساده با انتشار شماره های تماس و ایمیل شرکت های دارای محصول باشد یا به پیچیدگی ایجاد یک پلتفرم برای گذاشتن محصولات این شرکت ها تبلیغات و آگاهی خریداران بالقوه برای بهره برداری در زمان مناسب با مراجعه به یک آدرس مشخص، رکن اصلی نمایشگاه خوب، تعداد خریداران آن است.

برخی از نمایشگاه با توجه به دشواری دسترسی به مخاطب هدف به صورت برخط، مانع مجازی برگزار کردن نمایشگاه دانسته اند.

جستجو آسان: امکان دسترسی به محصول هدف، از بین مجموعه غرفه داران امری کلیدی در فرآیند خرید در یک نمایشگاه مجازی است.

این امر با دسته بندی مناسب غرفه داران تا فیلتر محصولات تمام غرفه داران بر اساس نام یا مشخصه های محصول می تواند پیش رود.

ایجاد امکان تخفیفات، تسهیلات و اطمینان از خرید از میان مجموعه متفاوتی از فروشندگان مجازی برای مشارکت بخش سنتی می توان یا پلتفرم جدیدی را لحاظ نمود یا تسهیلاتی برای ورود آنها به بازارگاه در دوران نمایشگاه در نظر گرفت.

پس به طور کلی ساختار نمایشگاه مجازی بر سه محور 1- نمایش برخط 2- تعامل برخط و 3- معامله برخط ایجاد می گردد و اگر زیرساختی ایجاد شود که سه قابلیت فوق را پوشش دهد در واقع نمایشگاه مجازی راه ‎ اندازی شده است.

نکاتی که خاص نمایشگاه کتاب وجود دارد ایجاد یک بستر یکپارچه نمایشگاهی است که پلتفرم مربوطه کاملاً فضای فیزیکی نمایشگاه را شبیه سازی می کند و امکانات و قابلیت هایی را در اختیار فروشندگان و خریداران قرار می دهد.

این امکانات باید بر مبنای سه محور فوق باشد.

1- نمایش برخط: ناشر یا غرفه دار باید بتواند غرفه ای در فضای مجازی بر روی پلتفرم نمایشگاه در اختیار بگیرد و امکان چیدمان غرفه برای او ایجاد شود به صورتی که اطلاع رسانی به مخاطب را با ارائه پروفایل و مشخصات خود و همچنین تبلیغات دیجیتالی خود اعم از تیزر، کلیپ یا فهرست و عکس کتابهای خود در غرفه انجام دهد.

ناشر می تواند عکس چند صفحه از کتابهای خود را بصورت تصادفی در غرفه قرار دهد تا هرزمان بازدیدکننده تمایل داشت تورق کند.

بازدید کننده باید بتواند وارد فضای نمایشگاه شود و با استفاده از تکنولوژی سه بعدی که در اختیار دارد تمام غرفه ها را مانند فضای فیزیکی بازدید نماید.

تبلیغات ناشران و کتابهای آنها را ببیند و هر کتاب را که می خواهد تورق کند.

2- تعامل برخط: ناشر یا غرفه دار می تواند امکاناتی را برای چت آنلاین و حتی ویدئو کنفرانس از پلتفرم نمایشگاهی درخواست کند که هرزمان بازدید کننده وارد غرفه شد از وی استقبال کند و پیام درخواست چت و یا ویدئو بدهد و بتواند با بازدید کننده غرفه خود ارتباط برقرار کند.

بازدید کننده باید در کنار هر غرفه امکان پلی کردن صدا یا تصویر را داشته باشد و بتواند ارتباط برخط صوتی و تصویری با غرفه دار ایجاد کند و سوالات خود را بپرسد.

3- معامله برخط: ناشر یا غرفه دار باید بتواند به صورت برخط کتاب خود را بفروش برساند که این امر از طریق درگاه پرداخت پلتفرم نمایشگاه قابل انجام است در صورتی که تمایل داشته باشد نیز امکانات کارت به کارت نیز ایجاد کند برای کتاب های دیجیتال می تواند بسیار کارا باشد ولی برای کتاب های فیزیکی علاوه بر اینها پرداخت در محل نیز وجود دارد.

بازدیدکننده باید بتواند خرید برخط انجام دهد و با امکانات مختلف پرداخت هزینه را واریز و برای کتاب های دیجیتال در لحظه دانلود داشته باشد و برای کتاب های فیزیکی امکان حمل با پست و پیک فراهم باشد.

با توجه به امکانات برخطی که در اختیار ناشران قرار می گیرد به راحتی می توانند کتاب های خود را به نمایش گذاشته و تعاملات خوبی را با بازدیدکنندگان برقرار کنند.

ارزش افزوده چنین فضایی چه چیزهایی می تواند باشد: 1- فارغ از زمان و مکان بودن بازدید و معامله 2- هزینه کم برای غرفه دار و بازدید کننده 3- افزایش زیاد بازدیدکنندگان به دلیل سهل الوصول بودن بازدید کتاب با توجه به کد ISBN شناسه منحصر به فرد دارد که امکان رهگیری برای آن وجود دارد و قابلیت جعل ندارد ضمن اینکه ویژگی های سایز، رنگ و سلیقه برای آن موضوعیت ندارد و به راحتی قابل معامله است.

نمایشگاه مجازی فارغ از هر گونه ریسک در فضای فیزیکی مانند انواع بیماری ها و آلودگی ها قابل برگزاری است و تعطیلی برای آن بی معنا است.

با توجه به جشنواره ها و نمایشگاه های فروش اینترنتی که تا کنون انجام گردیده است امکانات و تسهیلات خوبی برای فروش اینترنتی توسط شرکت پست ارائه می شود و همچنین تمامی تاکسی ها چه اینترنتی و چه سنتی مجوز حمل بار برای کمک به فروشگاه های اینترنتی را دریافت کردند و می توانند خدمات خوبی به نمایشگاه مجازی در ارسال کالا برای خریدار را بدهند.

چنانچه پلتفرم واحد نمایشگاهی وجود داشته باشد امکان ثبت شکایت برای بازدید کننده وجود دارد و توسط متولی امر شکایات و تخلفات در حوزه خرید و فروش رصد و قابل پیگیری است.

کلید واژه ها: نمایشگاه - برگزار - برگزاری - نمایشگاه مجازی - تعطیلی - فضای فیزیکی - مجازی - کارشناسان - بیماری ها - چهره - معنا - خبرگزاری - جایگزین - بهداشتی - اقدامات - مشتریان - متولیان - کمپانی - آلودگی - آنلاین - امنیتی - راهکار - بیماری - رویداد - ارتباط - توسعه - شرایط - دیگری - اهمیت - انواع