مدیر درمان تأمین اجتماعی استان سمنان برخورد شایسته و پاسخگویی مناسب را لازمه بهبود کیفی ارائه خدمات درمانی دانست و گفت: دفترچه در مراکز ملکی تامین اجتماعی سمنان 100 درصد حذف شد.
- به گزارش سایت قطره و به نقل ازخبرنگار مهر"، سید مجتبی اکرم بعدازظهر سه شنبه در جلسه ای با حضور کارشناسان ستادی و رؤسای واحدهای درمانی تأمین اجتماعی استان سمنان به میزبانی این سازمان بابیان اینکه استفاده از دفترچه در مراکز ملکی تأمین اجتماعی سمنان 100 درصد حذف شد، ابراز داشت: نوبت دهی، پرونده بیماران مزمن و نظام ارجاع به صورت الکترونیک از جمله خدماتی که می کوشیم تا بستر لازم برای انجام این مهم در استان سمنان به صورت 100 درصدی فراهم شود.
وی به توسعه خدمات الکترونیک تاکید کرد و افزود: الکترونیک شدن خدمات کنترل بهتر وضعیت بیمار، اطلاع از مسیر و مراحل درمان توسط پزشک و جلوگیری از تکرار ارائه خدمات مشابه، سردرگمی بیمار و در نهایت کنترل و صرفه جویی در هزینه های درمان را به دنبال دارد.
مدیر درمان تأمین اجتماعی استان سمنان بابیان اینکه اجرای طرح نظام ارجاع در مراکز ملکی پیگیری می شود، ابراز داشت: طرح بودجه ریزی مبتنی بر عملکرد و ارتقا بهره وری بیمارستان ها به لحاظ بهبود کمی و کیفی ارائه خدمات بیمارستانی از اقدامات در دست تحلیل و بررسی توسط سازمان محسوب می شود.
اکرم برخورد شایسته و پاسخگویی مناسب به مراجعان را لازمه بهبود کیفی خدمات درمانی برشمرد و تصریح کرد: مراکز درمانی ملکی متعلق به خود بیمه شدگان است لذا آگاهی بخشی آنان از وجود محدودیت های تشکیلاتی و تجهیزاتی در ارائه خدمات درمانی در کاهش نارضایتی ها بسیار تأثیرگذار خواهد بود.
وی افزود: بررسی مسائل اداری و مالی، درخواست تجهیزات و امکانات درمانی موردنیاز واحدها، همچنین تبادل نظر در خصوص چگونگی ارتقای سطح کیفی و کمی ارائه خدمات درمانی در مراکز ملکی، از جمله مواردی که باید به آن ها توجه شود.
کلید واژه ها: تأمین اجتماعی - اجتماعی - استان سمنان - سمنان - الکترونیک - تامین اجتماعی - خدمات - 100 درصد - ارائه خدمات - درمان - دفترچه - درصد - استان - خدمات الکترونیک - استفاده - 100 درصدی - درمانی - خدمات درمانی - تامین - نظام ارجاع - کارشناسان - صورت - لازم - پاسخگویی - بیماران - خبرنگار - میزبانی - سه شنبه - سازمان - برخورد
