بیمه سلامت محور ارتقای کیفیت خدمات در نظام پزشک خانواده

رییس سازمان مدیریت و برنامه ریزی مازندران با تأکید بر ضرورت استقرار نظام پایش و ارزیابی خدمات سلامت گفت:بیمه سلامت محور ارتقای کیفیت خدمات در نظام پزشک خانواده است.

- ساری- رییس سازمان مدیریت و برنامه ریزی مازندران با تأکید بر ضرورت استقرار نظام پایش و ارزیابی خدمات سلامت گفت:بیمه سلامت محور ارتقای کیفیت خدمات در نظام پزشک خانواده است.

به گزارش خبرنگار مهر، عبدالرضا کریم پور شامگاه دوشنبه در جلسه نظام مدیریت، پایش و انطباق سطوح خدمات در اداره کل بیمه سلامت مازندران در ساری، اظهار کرد: استقرار نظام توافق نامه سطح خدمت (SLA) باید با هدف ارتقای کارآمدی نظام سلامت، افزایش پاسخگویی و اطمینان از ارائه خدمات مطلوب به بیمه شدگان دنبال شود.

وی با بیان اینکه ارزیابی خدمات سلامت نباید به ثبت فعالیت ها و تسویه هزینه ها محدود بماند، افزود: ملاک اصلی سنجش عملکرد، نتایج واقعی خدمات و میزان تحقق اهداف تعیین شده است و باید مشخص شود هر خدمت در چه زمانی، با چه کیفیتی و توسط کدام بخش ارائه شده است.

رییس سازمان مدیریت و برنامه ریزی مازندران، تکمیل زنجیره ارجاع بیمار را یکی از الزامات موفقیت برنامه پزشک خانواده دانست و تصریح کرد: ارجاع بیمار به مراکز تخصصی و فوق تخصصی به تنهایی به معنای تکمیل فرایند درمان نیست، بلکه دسترسی به موقع به خدم�