اگر راننده سفر را زودتر پایان دهد، چطور به امنیت سفر دسترسی داشته باشیم؟

امنیت سفر در اسنپ در سه بخش «آمادگی پیش از سفر»، «همراهی در سفر» و «پشتیبانی پس از سفر» تعریف می شود.

این فرایند از بررسی متقاضیان ورود به ناوگان آغاز می شود، - امنیت سفر در اسنپ در سه بخش آمادگی پیش از سفر ، همراهی در سفر و پشتیبانی پس از سفر تعریف می شود.

این فرایند از بررسی متقاضیان ورود به ناوگان آغاز می شود، با ابزارهای امنیتی حین سفر ادامه پیدا می کند و سازوکارهای پشتیبانی، دریافت بازخورد و رسیدگی به گزارش ها را پس از سفر نیز در بر می گیرد.

عصر ایران- در به روزرسانی جدید اسنپ، دسترسی به سرویس امنیت سفر پس از پایان سفر آسان تر از پیش شده است.

پیش از این، کاربران تا 2 ساعت پس از پایان سفر در اپلیکیشن برای ارتباط با تیم امنیت سفر باید به صفحه نظرسنجی یا تاریخچه سفرها مراجعه می کردند؛ اما اکنون می توانند در همان بازه زمانی، مستقیما از صفحه اصلی اسنپ خودرو به این سرویس دسترسی داشته باشند.

همچنین سپر آبی رنگ امنیت سفر از زمان پذیرش درخواست سفر توسط کاربر راننده روی نقشه نمایش داده می شود و کاربران می توانند از آن استفاده کنند.

این تغییر در پاسخ به بازخورد کاربران و با هدف تسهیل هرچه بیشتر دسترسی به ابزارهای امنیت سفر پس از پایان سفر اجرا شده است.