بلوبانک؛ نقطه عطف بانکداری دیجیتال/ برندی که انتظار مردم از خدمات بانک را عوض کرد

بلوبانک کمک کرده است بانکداری دیجیتال از یک شعار فناورانه فاصله بگیرد و به بخشی از زندگی روزمره کاربران بانکی تبدیل شود.

- به گزارش خبرنگار اقتصادی تابناک؛ در سال هایی که بسیاری از خدمات بانکی در ایران همچنان به حضور در شعبه، تکمیل فرم های کاغذی و انتظار برای انجام امور اداری وابسته بود، ظهور بانکداری دیجیتال توانست تعریف تازه ای از رابطه میان مشتری و بانک ارائه دهد.

در این میان، بلوبانک با نام تجاری بلو یکی از برندهایی بود که بانکداری دیجیتال را از یک مفهوم فناورانه و محدود، به تجربه ای ملموس و روزمره برای کاربران تبدیل کرد؛ تجربه ای که بر سادگی، سرعت و ارتباط مستقیم با مشتری استوار است.

بلوبانک چگونه به شکل گیری بازار بانکداری دیجیتال کمک کرد؟ پیش از گسترش نئوبانک ها، استفاده از خدمات بانکی آنلاین در بسیاری از موارد به انتقال وجه، مشاهده موجودی یا پرداخت قبوض محدود می شد.

کاربر همچنان برای افتتاح حساب، دریافت کارت، احراز هویت یا پیگیری برخی درخواست ها ناچار بود به شعبه مراجعه کند.

بلوبانک با تمرکز بر فرایندهای غیرحضوری، این تصور را تقویت کرد که بخش قابل توجهی از خدمات بانکی می تواند بدون مراجعه حضوری، از طریق تلفن همراه و در زمانی کوتاه انجام شود.