وقتی هوش مصنوعی به نقطه تماس برند تبدیل می شود

مدیرکل ارتباطات و توسعه برند مبین نت با تأکید بر نقش روزافزون هوش مصنوعی در تعامل کسب وکارها با مشتریان گفت: «با ورود هوش مصنوعی به ارتباط مستقیم با مشتری، - به گزارش تابناک به نقل از اداره کل ارتباطات مبین نت، پنل تخصصی هوش مصنوعی تا کجا؟ در جریان رویداد ویژن 2026 ژاکت، با تمرکز بر آینده هوش مصنوعی و تأثیر آن بر کسب وکارهای دیجیتال در روز 19 شهریورماه 1405 در محل سالن همایش های ضرغام برگزار شد.

در این پنل سپیده عابدینی مدیرکل ارتباطات و توسعه برند مبین نت، پوریا حداد مدیرعامل فیلاگر، وحید خسروی مدیرعامل SMS.

ir، کیوان علی محمدی مدیر مهندسی اسنپ فود، علیرضا ایرانفر مدیر ژاکت سرویس و مسعود کاویانی دیتا ساینتیست ارشد فیلیمو حضور داشتند و به بررسی تاثیر واقعی هوش مصنوعی در ابعاد مختلف یک کسب وکار پرداختند.

هوش مصنوعی و تعامل برند با مشتریان سپیده عابدینی در این پنل با اشاره به تغییراتی که به کارگیری هوش مصنوعی در شیوه تعامل کسب وکارها با مشتریان ایجاد کرده است، گفت: در پیاده سازی هوش مصنوعی در کسب وکارها، دیگر نمی توان موضوع را صرفاً از منظر تجربه کاربری بررسی کرد و تجربه برند نیز به یکی از مؤلفه های مهم تبدیل شده است.

زمانی که هوش مصنوعی بخش قابل توجهی از ارتباط با مشتری را بر عهده می گیرد، همان طور که در مبین نت حدود 80 درصد فرآ