دیجی کالا گرفتار بحران اعتماد/ کالایی که از دیجی کالا می خریم، واقعاً اصل است؟

روزی که دیجی کالا کار خود را آغاز کرد، اعتماد بازار سنتی را نشانه رفت.

اما امروز، دیجی کالا در لابلای تلاش برای بزرگ شدن و افزایش فروشندگان، - دیجی کالا زمانی برای بسیاری از مردم فقط یک فروشگاه اینترنتی نبود؛ جایی بود که مشتری تصور می کرد می تواند با خیال راحت کالا بخرد، قیمت ها را مقایسه کند و مطمئن باشد محصولی که تحویل می گیرد، همان چیزی است که سفارش داده است.

اما امروز بسیاری از کاربران با پرسشی اساسی روبه رو هستند: کالایی که از دیجی کالا می خریم، واقعاً اصل است؟ این پرسش، برای برندی که اعتبارش را از اعتماد عمومی ساخته، پرسش کوچکی نیست.

به گزارش سرویس اقتصادی تابناک؛ ماجرا فقط نارضایتی از یک سفارش یا تأخیر در ارسال نیست؛ بحث بر سر ضربه ای است که به اعتبار یک پلتفرم وارد شده است.

به عنوان مثال، مشتری از ایرپادهای حدود 11 میلیون تومانی می گوید که پس از تحویل، فیک از آب درآمده اند؛ از لوازم آرایشی ای حرف می زند که با تاریخ مصرف گذشته یا نزدیک به انقضا به دستش رسیده اند؛ از کالاهایی که با تصویر و مشخصات درج شده در سایت تفاوت دارند و از فروشندگانی که ظاهراً بدون نظارت جدی، هر چیزی را با هر عنوانی عرضه می کنند.

ممکن است همه این موارد یکسان و فراگیر نباشند و بخشی از آنها به عملکرد فروشندگان طرف قرارداد مربوط شود، اما مشتری چنین