تأکید وزارت ارتباطات بر هوشمندسازی پاسخگویی به شکایات

در نشست مشترک مدیران وزارت ارتباطات و نهاد ریاست جمهوری، بر ارتقای نظام پاسخگویی و بهره گیری از سامانه های هوشمند برای افزایش رضایت عمومی تأکید شد.

- در نشست مشترک مدیران وزارت ارتباطات و نهاد ریاست جمهوری، بر ارتقای نظام پاسخگویی و بهره گیری از سامانه های هوشمند برای افزایش رضایت عمومی تأکید شد.

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما ، رییس مرکز بازرسی، نظارت مدیریتی و پاسخگویی به شکایات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در نشست مشترک با مدیرکل ارتباطات مردمی و مشارکت اجتماعی مرکز ارتباطات ریاست جمهوری، بر تقویت تعاملات میان دستگاه ها، ارتقای نظام پاسخگویی، توسعه سامانه های هوشمند و افزایش رضایتمندی عمومی از خدمات تأکید کرد.

جلسه هم اندیشی امیر خسروی، رییس مرکز بازرسی، نظارت مدیریتی و پاسخگویی به شکایات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات؛ و رضا امیدوار تجریشی، مدیرکل ارتباطات مردمی و مشارکت اجتماعی مرکز ارتباطات ریاست جمهوری؛ در محل مرکز بازرسی وزارت ارتباطات برگزار شد.

در این نشست، دو طرف با تأکید بر اهمیت ارتقای کیفیت خدمات رسانی به مردم، راهکارهای توسعه تعاملات، تقویت هماهنگی میان دستگاه ها در حوزه ارتباطات مردمی، رسیدگی مؤثر به مطالبات و شکایات شهروندان و افزایش رضایتمندی عمومی را بررسی کردند.