فیل داخل اتاق، خماری گذشته و کمد زیرپله

هزینه واقعی سکوت دقیقا از همین جا آغاز می شود.

 بسیاری از کارکنان شرکت تصور می کنند سکوت کردن تصمیمی عاقلانه و کم هزینه است.

آن ها فکر می کنند اگر موضوعی را مطرح نکنند، - اختلافی هم ایجاد نخواهد شد.

اما واقعیت چیز دیگری است.

عصر ایران ؛ مدرسه کار و کسب - پیش از آغاز مطلب، از شما می خواهیم که 5 مثال واقعی زیر را که البته بسیار خلاصه و کوتاه مورد اشاره قرار گرفته اند را با دقت بخوانید: نوکیا؛ سکوت مدیران در برابر واقعیت بازار زمانی که آیفون و گوشی های اندرویدی بازار را متحول کردند، بسیاری از مدیران و کارشناسان نوکیا از ضعف سیستم عامل و عقب ماندن شرکت آگاه بودند.

اما بعدها برخی مدیران سابق شرکت توضیح دادند که فضای سازمان به گونه ای بود که افراد از مطرح کردن خبرهای بد یا مخالفت با تصمیم های مدیران ارشد واهمه داشتند.

نتیجه این شد که مشکلات واقعی دیرتر از آنچه باید مطرح شدند و نوکیا بخش بزرگی از بازار تلفن همراه را از دست داد.

کداک؛ همه تغییر را می دیدند، کسی درباره آن تصمیم نگرفت کداک یکی از نخستین شرکت هایی بود که فناوری دوربین دیجیتال را توسعه داد، اما سال ها مدل کسب و کار قدیمی خود را حفظ کرد.

مشکل فقط نداشتن فناوری نبود، بلکه دشواری پذیرش این حقیقت بود که آینده بازار دیگر مانند گذشته نخواهد بود.