خدمات بانکی چهار بانک ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات، از صبح روز 23 خرداد ماه با اختلال گسترده ای همراه و بخش قابل توجهی از مشتریان با مشکل در استفاده از خدمات غیرحضوری روبه رو شدند، - به گزارش جماران، در شرایطی که بانکداری دیجیتال به ستون اصلی خدمات مالی و بانکی تبدیل شده است، قطع یا اختلال طولانی مدت این خدمات عملا به معنای توقف بخشی از جریان عادی زندگی اقتصادی مردم است.
در ساعات ابتدایی، موضوع حمله سایبری محدود از سوی شورای هماهنگی بانک ها مطرح شد؛ موضوعی که به طور طبیعی نگرانی هایی درباره امنیت اطلاعات و دارایی های مردم ایجاد کرد.
با این حال، برخی گزارش های غیررسمی از داخل شبکه بانکی حاکی از آن است که منشا اختلال به اجرای یک بسته نرم افزاری و فرآیندهای فنی مرتبط با شرکت خدمات انفورماتیک بازمی گردد.
مطابق با این روایت، مساله بیش از آنکه ناشی از تهدید بیرونی باشد، به چالش های مدیریتی و فنی در پیاده سازی زیرساخت ها مربوط می شود.
اعتماد نوشت، صرف نظر از منشا دقیق اختلال، چه حمله سایبری و چه نقص فنی، آنچه اکنون برای مشتریان اهمیت دارد، بازگشت کامل خدمات و دریافت توضیحی روشن و مستند درباره آنچه رخ داده است.
در این میان، مساله اصلی به نحوه اطلاع رسانی بازمی گردد، با وجود گستردگی اختلال و تاثیر مستقیم آن بر زندگی روزم
