اقتصادِ اعتماد؛ سرمایهٔ پنهان صنعتِ پرداخت

اعتماد، دارایی نامشهودی است که طی سال ها شکل می گیرد اما ممکن است در اثر یک رخداد امنیتی، اختلال گسترده یا تجربه نامطلوب مشتریان، در مدت کوتاهی آسیب ببیند - اعتماد، دارایی نامشهودی است که طی سال ها شکل می گیرد اما ممکن است در اثر یک رخداد امنیتی، اختلال گسترده یا تجربه نامطلوب مشتریان، در مدت کوتاهی آسیب ببیند عصر ایران؛ محمد مهدی تقی پور- در اقتصاد مدرن، اعتماد دیگر صرفاً یک مفهوم اجتماعی یا اخلاقی نیست بلکه متغیر اقتصادی تعیین کننده است.

بسیاری از فعالیت های اقتصادی پیش از آنکه بر پایه پول، قرارداد یا فناوری شکل بگیرند، بر بنیان اعتماد استوار هستند.

هر زمان اعتماد تقویت شود، هزینه مبادله کاهش می یابد، جریان سرمایه تسهیل و زمینه برای رشد اقتصادی فراهم می شود.

در مقابل، هر زمان اعتماد آسیب ببیند، حتی پیشرفته ترین زیرساخت ها نیز بخشی از کارایی خود را از دست می دهند.

شاید هیچ صنعتی به اندازه صنعت پرداخت، تجلی عینی این واقعیت نباشد.

در نگاه نخست، صنعت پرداخت مجموعه ای از زیرساخت های فناورانه، سامانه های پردازش تراکنش، شبکه های ارتباطی و ابزارهای پرداخت به نظر می رسد اما در لایه ای عمیق تر، مأموریت اصلی این صنعت، نه جابه جایی پول بلکه مدیریت و تولید اعتماد است.