شهروندان برای شکایت از اداره ها با 128 تماس بگیرند

رییس سازمان مدیریت و برنامه ریزی خراسان رضوی اعلام کرد: سامانه فوریت های اداری (فواد) در استان با شماره 128 راه اندازی شد.

- رییس سازمان مدیریت و برنامه ریزی خراسان رضوی اعلام کرد: سامانه فوریت های اداری (فواد) در استان با شماره 128 راه اندازی شد.

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، مرکز خراسان رضوی ، حسن پارسی پور روز دوشنبه در حاشیه دوره آموزشی این سامانه که با حضور مدیران، معاونان و مسئولان روابط عمومی و بازرسی دستگاه های اجرایی استان در محل جهاد دانشگاهی مشهد برگزار شد، گفت: شهروندان می توانند برای شکایت از کارمندان، مدیران یا مسئول هر بخشی در دستگاه های اجرایی با شماره گیری 128، با سامانه پاسخگویی ارتباط برقرار و پس از ثبت شکایت، ظرف دو تا سه ساعت پاسخ خود را دریافت کنند.

او افزود: سامانه فوریت های اداری (فواد) با شماره 128 در خراسان رضوی به عنوان پنجمین استان کشور راه اندازی شده و هدف از این اقدام، افزایش شفافیت، پاسخگویی و ارتقای کیفیت خدمات دستگاه های اجرایی به شهروندان است.

وی اظهار کرد: سامانه 128 فواد به شهروندان اجازه می دهد تا هرگونه اعتراض نسبت به خدمات دستگاه های اجرایی و کارمندان دولت را به صورت فوری ثبت و تا حصول نتیجه، شکایت خود را پیگیری کنند.