اولتیماتوم 2 روزه به شرکت های هواپیمایی؛ برگشت 70 درصد از وجوه پروازهای کنسلی

آن طور که رییس سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرده، تاکنون بیش از 70 درصد از مبالغ بلیت پروازهای لغو شده در ایام جنگ به اشکال مختلف به مسافران بازگردانده شده است.

- به گزارش جماران، با آغاز جنگ تحمیلی در 9 اسفند 1404 آسمان کشور به دلیل شرایط پیش آمده مسدود و تمامی پروازهای به / از مقاصد داخلی و خارجی لغو شد و بسیاری از مسافرانی که برای شهرها و کشورهای مختلف بلیت هواپیما تهیه کرده بودند با کنسلی پروازهای خود مواجه شدند.

ایسنا نوشت، بر اساس شیوه نامه حقوق مسافران هوایی، شرکت های هواپیمایی موظفند نسبت به استرداد کامل و بدون جریمه وجه بلیت پروازهای لغو شده در کوتاه ترین زمان ممکن اقدام کنند و اگر بلیت هواپیما به صورت مستقیم از سایت شرکت هواپیمایی خریداری شده باشد، مسافران می توانند با مراجعه به بخش استرداد در همان سایت نسبت به استرداد بلیت خود اقدام کنند.

شرکت های هواپیمایی نیز مکلفند وجوه پرداختی مسافران را به همان حساب خریدار بازگردانند.

اما اگر بلیت از دفاتر خدمات مسافرتی خریداری شده مسافران باید از طریق همان مسیر ارتباطی که برای خرید بلیت استفاده کرده اند، درخواست استرداد وجه را ارائه دهند.

دفاتر نیز موظفند در کوتاه ترین زمان ممکن وجوه را به حساب مسافران بازگردانند.