هوش مصنوعی در مخابرات آینده

کتاب «صدرنشین» نوشته بیژن مرادی و نعیمه حسنی گرگانی با محوریت بررسی هوش مصنوعی در مخابرات آینده منتشر شد.

- کتاب صدرنشین نوشته بیژن مرادی و نعیمه حسنی گرگانی با محوریت بررسی هوش مصنوعی در مخابرات آینده منتشر شد.

به گزارش ایسنا، کتاب هوش مصنوعی در چهار بخش به معرفی مبانی مرتبط با مفهوم پیش بینی ریزش مشتری و مدل یادگیری جمعی مبتنی بر هوش ازدحامی جهت این پیش بینی در اپراتورهای تلفن همراه و مباحث مرتبط می پردازد.

در بخشی از سخن مؤلفان کتاب آمده است: ماهیت رقابتی بازار در عصر حاضر شناخت و پیش بینی رفتار مشتریان و برآوردن نیازهای آنها را قبل از جذب توسط سایر رقبا برای تقریباً همه کسب و کارها ضروری ساخته است.

علت این امر نیز عمدتا آن است که در بسیاری از صنایع از جمله ارائه دهندگان خدمات تلفن همراه، هزینه جذب مشتریان جدید بسیار بیشتر از حفظ مشتریان موجود است.

اکثر شرکت ها در حوزه های مختلف صنعتی سعی می کنند مشتریان خود را از طریق استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) جذب کنند تا به رابطه ای طولانی مدت با آنها دست یابند و نرخ حفظ مشتریان را افزایش دهند.

در واقع شرکت ها برآنند تا خود را مجهز به استراتژی های رقابتی و کارایی که اصطلاحاً رویکردهای پیش بینی ریزش مشتری نامیده می شوند کنند که از طریق آنها بتوانند مشتریانی که قصد ترک �