اقدام جدید تپسی برای بهبود کیفیت سفرها

تپسی با اضافه کردن ویژگی جدیدی به اپلیکیشن خود، به رانندگان این امکان را می دهد تا نظرات مسافران را به صورت تجمیع شده مشاهده کنند.

- تپسی با اضافه کردن ویژگی جدیدی به اپلیکیشن خود، به رانندگان این امکان را می دهد تا نظرات مسافران را به صورت تجمیع شده مشاهده کنند.

شرکت تپسی با اضافه کردن یک ویژگی جدید، به کاربران راننده خود این امکان را می دهد که نظرات کاربران مسافر را به صورت تجمیع شده دریافت و مهم ترین نقاط قابل بهبود خود را شناسایی کنند.

به گزارش روابط عمومی تپسی، در این طرح بعد از اینکه کاربران مسافر در پایان سفر امتیاز و نظراتشان را ثبت می کنند، این امتیازها و نظرات به صورت تجمیع شده بررسی می شوند و اگر تاثیر محسوسی در امتیاز سفیر داشته باشند، این تغییر و دلایل آن، به راننده اطلاع داده می شود.

هدف از انجام این کار، کمک به سفیران برای بهبود کیفیت سفرها و در نتیجه بالا بردن امتیازشان است.

  کاربران تپسی همواره در پایان هر سفر، میزان رضایت خود را با ثبت امتیازی از بین اعداد 0 تا 10 ثبت کرده و همچنین دلایل رضایت و عدم رضایت خود را بیان می کنند.

در طی این سال ها امتیازهایی که مسافران برای سفیران ثبت می کردند، برای ارزیابی کیفیت ارائه سرویس هر راننده و همچنین قطع همکاری با رانندگانی که عملکرد مناسبی نداشته اند استفاده می شد.