خلق ابزارهای نوین بانکی با هدف تحقق بخشیدن به منشور اخلاقی

یکی از اهداف بانک ها از بکارگیری ابزارهای نوین و ایجاد مولفه های مالی، اجتماعی و بنیادین اثر بخشی استراتژی های بازاریابی بانکی است.

در همین راستا بانک ایران زمین توانسته با خلق ایزارهای نوین و استفاده بهینه از ظرفیت های روز دنیا فرهنگ مشتری مداری را .

- به گزارش سایت قطره و به نقل ازخبرنگار تابناک یکی از رویکردهایی که طی سال های اخیر مورد توجه بانک های کشورقرار گرفته، بحث بازاریابی ومشتری مداری است تا از آن به عنوان یک ابزار قدرتمند برای توسعه فعالیت و خدمات خودشان بهره گیرند.

این رویکردهای جدید همگام با تغییر و تحولاتی که بواسطه رشد فن آوری های نوین اطلاعاتی و ارتباطی در جوامع پدید آمده است.

بر همین اساس بانک ها بعنوان بخشی از نظام اقتصادی کشور که نقش فعالی در برنامه های توسعه کشور دارند، در طی سال های گذشته با چالش ها ومشکلات بسیاری مواجه بودند که مهم ترین آنها گسترش دامنه رقابت بین بانک ها و موسسات مالی و اعتباری و افزایش سطح دانش و آگاهی مشتریان و به تبع آن تغییر در انتظارات و نیازهای مشتریان بوده است.

بنابراین در صورتی که بانک ها بتوانند با استفاده از ابزارهای موجود در رویکردهای نوین بازاریابی به سطح بالاتری از رضایت مشتریان دست پیدا کند به طور حتم مشتریان مادام العمر برای خود خواهند داشت.