درس جهانی به خودروسازان داخلی/ خودروسازهای بزرگ با بروز مشکل در محصولاتشان چه می کنند؟

کیفیت مهم ترین اصل برای ماندگاری نام برندهاست.

به همین دلیل غول های خودروسازی جهان بارها دست به فراخوان گسترده محصولات خود زده اند تا آب رفته را به جوی بازگردانند و اعتبار خدشه دار شده شان را ترمیم کنند.

- به گزارش سایت قطره و به نقل ازگروه دیگر رسانه های خبرگزاری فارس، کیفیت مهم ترین اصل برای ماندگاری نام برندهاست.

به همین دلیل غول های خودروسازی جهان، از تویوتا گرفته تا جنرال موتورز، بارها دست به فراخوان گسترده محصولات خود زده اند تا آب رفته را به جوی بازگردانند و اعتبار خدشه دار شده شان را ترمیم کنند.

فراخوان هایی که اگرچه هزینه ای گزاف روی دست آن ها می گذارد، اما کمک می کند اعتماد سلب شده، باز هم جلب شود و مشتریان از برندهای بزرگ خودروسازی دنیا، فاصله نگیرند.

در واقع خودروسازان بزرگ دنیا، از آن جاکه مشتری مداری یک اصل اساسی برای آن ها به حساب می آید، در این راه هر آن چه را که به عنوان راهکار وجود داشته باشد به کار می گیرند تا اعتماد جلب شده در طول سال های متمادی، یک شبه سلب نشود.

به تازگی هم شرکت کیا در حال جمع آوری 410 هزار دستگاه خودرو در آمریکا به دلیل نقص فنی ایربگ آن هاست.

این نقص فنی باعث شده ایربگ ها در سوانح رانندگی باز نشوند.

این موضوع در شرایطی است که داستان خودروسازی ایران و مشتریان ایرانی، چیز دیگری بوده و ماجرا از اساس، متفاوت اس�