جزییات استرداد بلیت قطارهای مسافری بدون کسر هزینه کنسلی

معاون مسافری راه آهن جمهوری اسلامی ایران جزییات طرح استرداد بلیت قطارهای مسافری بدون کسر هزینه کنسلی از سوم اسفند ماه تا 16 فروردین ماه سال 99 را اعلام کرد.

- مسافرانی که متقاضی تغییر تاریخ سفر خود هستند می توانند حداقل 72 ساعت قبل از تاریخ حرکت خود با سامانه صدای مسافر راه اهن به شماره 5149-021 تماس گرفته و نسبت به هماهنگی و تهیه بلیت جایگزین برای تاریخ مورد نظر خود اقدام کنند.

همچنین مسافرانی که قبل از تاریخ سوم اسفند ماه نسبت به خرید بلیت قطار اقدام کردند و متقاضی کنسلی آن هستند، می توانند از تاریخ هفتم اسفندماه تا 29 اسفند ماه و حداکثر تا ساعت 12 ظهر روز قبل از تاریخ حرکت قطار خود به مراکز مجاز فروش بلیت مراجعه و نسبت به استرداد بهای بلیت بدون کسر هزینه کنسلی اقدام کنند.

این اطلاعیه می افزاید مسافرانی که قبل از تاریخ سوم اسفند ماه اقدام به خرید بلیت قطار کرده و در چهار روز گذشته (سوم تا 6 اسفند) نسبت به استرداد بلیت خود اقدام کرده اند، می توانند از تاریخ 16 فروردین به مدت یک ماه با مراجعه به مرکز استرداد کننده بلیت خود هزینه کنسلی کسر شده را دریافت کنند.

ارائه اصل بلیت و یا متن پیامک الکترونیک شده آن به همراه کارت ملی در زمان استرداد الزامی است.