هفت شرکت خدمات خودرویی مردود شدند

مدیر مهندسی بازرسی خدمات شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از مردود شدن سه شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودروهای سبک و همچنین چهار شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودروهای سنگین براساس ارزیابی عملکرد سال 1394 این شرکتها خبر داد.

محسن سلیمی در گفت وگو با ایسنا، اظهار کرد: ارزیابی وضعیت خدمات پس از فروش شرکتهای عرضه کننده خودرو در ایران در سال گذشته براساس قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو مصوب مجلس شورای اسلامی، آیین نامه اجرایی این قانون مصوب هیات دولت و دستورالعمل شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش خودرو مصوب وزارت صنعت، معدن و تجارت صورت گرفت.

وی افزود: شرکتهای عرضه کننده خودرو در سال 1394 براساس ویرایش چهارم دستورالعمل شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش صنعت خودرو مورد بررسی و رتبه بندی قرار گرفتند که حوزه های مورد ارزیابی در این مدل شامل سه بخش ارزیابی سیستم خدمات پس از فروش شرکتهای عرضه کننده خودرو براساس الزامات تعیین شده در قانون و آیین نامه، ارزیابی تعمیرگاه های مجاز تحت پوشش شرکتهای عرضه کننده خودرو و سنجش رضایت مشتریان از خدمات دریافتی از شبکه خدمات پس از فروش است.

سلیمی خاطرنشان کرد: در ارزیابی سال گذشته (1394) شاخص های ارزیابی و رتبه بندی شرکت ها با توجه به ویرایش جدید این دستورالعمل به استاندارهای �