اختلالات موبایلی، خسارت مشترکان و موضع گیری قانونگذار

معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به ارائه ی توضیحاتی درباره ی اختلالات موبایلی و خسارت های وارده به کاربران پرداخت.

- غلامرضا داداش زاده در گفت وگو با خبرنگار ایسنا، در پاسخ به این سوال که با توجه به اختلالاتی که در راستای ورود اپراتورها به نسل های بالاتر ارتباطی برای مشترکان آنها ایجاد شد، آیا حق و حقوقی برای آنهایی که مثلا بسته اینترنتی یک اپراتور را فعال کرده و امکان استفاده مناسب از آن را نداشته اند وجود دارد، اظهار کرد: بحث خسارت در کیفیت سرویس یکی از شاخص های ما به حساب می رود و در تمام دنیا نیز این یک امر عادی است، اما باید به این نکته توجه کرد که گاهی به دلیل مسائل فنی ممکن است اختلالاتی ایجاد شود.

وی ادامه داد: ما در بسیاری از موارد با یک شبکه پایدار مواجهیم که لازم است در آن تمام خدمات به درستی ارائه شود اما گاه ممکن است در یک دوره گذر قرار بگیریم.

وضعیت فعلی اپراتورها برای ورود به نسل های بالاتر ارتباطی نیز چنین وضعیتی به شمار می رود.

معاون سازمان تنظیم مقررات ارتباطات در عین حال عنوان کرد: سازمان و کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات برای گذر از این مرحله یک دوره یک ساله در نظر گرفته است تا در این مدت اپراتورها آماده ی ارائه خدمات مناسب شوند.