بخشنامه «هما» درباره شرایط رسیدگی به امور مسافران

بخشنامه هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (هما) درباره شرایط رسیدگی به امور مسافران در شرایط غیرمترقبه به منظور آگاهی مسافران اعلام شد.

- به گزارش سایت قطره و به نقل ازتابناک به نقل از وزارت راه و شهرسازی، بر اساس بخشنامه سازمان هواپیمایی کشوری شرایط تغییر تاریخ و استرداد (بازگشت وجه بلیت) در شبکه پروازی برنامه ای داخلی و بین المللی هما در شرایط غیر مترقبه کنونی اعلام می شود.

وجه بلیت مسافرانی که پرواز آنان ابطال شده، بدون کسر هزینه استرداد (بازگشت وجه بلیت) امکان پذیر است.

تغییر تاریخ بلیت مسافرانی که پرواز آنان ابطال شده، در صورت بودن جا در همان کلاس پروازی و در محدوده اعتبار بلیت بدون دریافت هزینه تغییر، امکان پذیر است.

مسافرانی که تاریخ صدور بلیت آنان تا 25 فروردین ماه 1403- 13APR24 و پرواز آنها در بازه 25 تا 31 فروردین ماه- 13APR24-19APR24 بوده است، در صورت انصراف از انجام پرواز بلیت بدون کسر هزینه، استرداد می شود.

همچنین تغییر تاریخ بلیت این دسته از مسافران در صورت بودن جا در همان کلاس پروازی و در محدوده اعتبار بلیت بدون دریافت هزینه تغییر، امکان پذیر است.