عذرخواهی «هما» از مسافران پرواز 718 استانبول- تهران

هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (هما) ضمن پوزش از مسافران پرواز شماره 718 مورخ 9 فروردین در مسیر استانبول- تهران، اعلام کرد: پرواز فوق در روز هشتم فروردین ماه توسط اداره کل کنترل و عملیات پرواز هما باطل شده است.

- به گزارش سایت قطره و به نقل ازتابناک به نقل از از وزارت راه و شهرسازی، حسام قربانعلی مدیرکل روابط عمومی هما درباره پرواز شماره 718 در مسیر استانبول- تهران افزود: از آنجا که فروش بلیت های پرواز فوق به صورت چارتری انجام یافته، مسوولیت کل پرواز از جمله اطلاع رسانی و پرواز جایگزین، براساس قرارداد منعقده بین هما و چارتر کننده، بر عهده شرکت مذکور است و هیچ گونه اطلاعات تماسی از مسافران در سامانه های هما ثبت نمی شود.

وی گفت: همچنین با وجود عدم مسوولیت اطلاع رسانی فوق، شعبه هما در ترکیه به صورت شبانه روزی ضمن پاسخگویی و حضور در نزد مسافران، تلاش کرده است تا حداکثر همکاری لازم با مسافران برای مراجعت ایشان انجام شود.

قربانعلی ادامه داد: همچنین برابر بررسی های انجام شده، تعداد مسافران این پرواز 220 نفر بوده است که برای تعداد زیادی از این مسافران اطلاع رسانی به موقع انجام شده و بقیه افراد به علت سفر خارج از کشور تلفن همراه خود را از دسترس خارج و یا خاموش نگه داشته اند که این امر فرآیند اطلاع رسانی را با مشکل مواجه کرده است.