شخصی سازی خدمات بانکی برای مشتریان

حرکت به سمت بانکداری هوشمند در راستای شخصی سازی خدمات بانکی برای مشتریان از اهداف اصلی بانکداری الکترونیک و نظام های پرداخت است.

- رییس پژوهشکده پولی و بانکی گفت: حرکت به سمت بانکداری هوشمند در راستای شخصی سازی خدمات بانکی برای مشتریان از اهداف اصلی بانکداری الکترونیک و نظام های پرداخت است.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازایسنا، پیمان قربانی در نشست خبری دهمین همایش سالانه بانکداری الکترونیک و نظام های پرداخت اظهار کرد: تحولات تکنولوژی در دهه های اخیر شدت و سرعت بالایی داشته که حوزه بانکی هم پیشتاز بوده و بانکداری الکترونیک از دهه 80 به این عرصه ورود پیدا کرده است.

وی افزود: نظام های پرداخت به ویژه نظام های پرداخت الکترونیک گسترش پیدا کرد و افق های جدیدی به روی نظام بانکی باز شده است که یکی از آن ها بانکداری هوشمند است.

به عنوان مثال پرداخت یارانه ها و سیاست های حمایتی دولت بدون بانکداری الکترونیک امکان پذیر نبود.

رییس پژوهشکده پولی و بانکی ادامه داد: مسئله بانکداری هوشمند به این موضوع اشاره دارد که بانک ها بتوانند خدمات بانکی را برای مشتریان خودشان شخصی سازی کنند.

یکی از مسائلی که در نظام بانکی داشتیم این بود که عمده محصولات یکسان در نظر گرفته شده بود و تفکیکی بین مشتریان قائل نمی شد و در بانکداری الکترونیک به دنبال شخصی سازی پیش خواهیم ر�