گلایه از گرانی کالاها بیشترین علت تماس مردم با سامانه124

بیشترین گزارشات اخذ شده مردمی طی مدت دو ماه امسال، مربوط به گرانی کالا به ویژه موادغذایی، خوراکی نوشیدنی، - به گزارش سایت قطره و به نقل ازخبرگزاری فارس از زاهدان، به نقل از روابط عمومی اداره کل صنعت،معدن وتجارت سیستان و بلوچستان، ایرج حسن پور اظهار کرد: زمانی یکم فروردین ماه لغایت 31 اردیبهشت ماه، از طریق مرکز جامع مدیریت یکپارچه پاسخگویی اداره صمت استان به تعداد 2 هزار و 700 تماس تلفنی مردمی( معادل 5 هزار و 699 دقیقه ) ، پاسخ داده شده است.

  وی افزود: براساس آمار ثبت شده در سامانه 124، میانگین زمان پاسخگویی کارشناسان این مرکز یک دقیقه و 35 ثانیه بوده که پایینتر از استاندارد تعریف شده ( 2 دقیقه ) بوده است.

حسن پور ادامه داد: در همین مدت نیز تعداد 843 تماس صوتی ضبط شده از طریق صندوق صوتی نیز،توسط کارشناسان مرکز جامع مدیریت یکپارچه پاسخگویی و پایش خدمت ، این اداره ثبت و برای رسیدگی ارجاع شده است.

مدیرکل صمت سیستان و بلوچستان خاطرنشان کرد: بیشترین گزارشات اخذ شده مردمی طی همین مدت، مربوط به گرانی کالا بویژه موادغذایی، خوراکی نوشیدنی، روغن، مرغ، خودرو و خدمات خودرویی و عدم رعایت ساعات کار نانوایی ها و گاز مایع و طرح یکپارچه خودرو بوده است.

گفتنی است، بر اساس نظر سنجی سامانه بالغ بر 70 درصد از شرکت کنندگان در نظر سنجی به صورت الکترونیک از نحوه ی پاسخگویی رض