مطالب مرتبط:
ثبت بیش از 6 میلیون تماس سامانه 118 خوزستان
سامانه 118 پاسخگوی بیش از 6 میلیون تماس تلفنی
مراتب ثبت چهار اثر فرهنگی تاریخی به استاندار سمنان ابلاغ شد
2 میلیون دوز واکسن کرونا وارد کشور شد
خودروهای فاقد ثبت سفارش، از گمرک ترخیص نمی شوند
-176 5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
پنجشنبه، 2 اردیبهشت 1400 ساعت 21:202021-04-22فناوري

ثبت بیش از 6 میلیون تماس سامانه 118 خوزستان


ایسنا/خوزستان بیش از صد سال است که تکنولوژی تلفن ثابت وارد کشور ایران شده و با تمام فراز و نشیب هایی که دیده است، جزو نیاز و ضروریات زندگی مردم شده است.

- ایسنا/خوزستان بیش از صد سال است که تکنولوژی تلفن ثابت وارد کشور ایران شده و با تمام فراز و نشیب هایی که دیده است، جزو نیاز و ضروریات زندگی مردم شده است.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازایسنا به نقل از مخابرات منطقه خوزستان، بی شک سامانه پاسخگویی مرکز اطلاعات 118 نیز به همان اندازه مهم بوده است و نبود این سامانه شاید باعث مختل شدن زندگی مردم در امر ارتباطات می شد.

سامانه پاسخگویی اطلاعات 118 در سال 1337 با نام اطلاعات 08 راه اندازی شد و از 46 سال پیش به نام شماره فعلی تغییر پیدا کرد.

سامانه پاسخگویی اطلاعات 118 در طول 62 سال پیش، چهار بار دستخوش تغییراتی شد.

در ابتدای کار این شبکه، اطلاعات به صورت سنتی و از طریق لیست، ثبت می شد و در سال 1337 به سیستم گردونه با ظرفیت 50 هزار شماره تلفن تغییر پیدا کرد که برای به روز کردن اطلاعات در این روش، بیش از یک ماه طول می کشید.

کند بودن این روش، سبب طولانی شدن زمان انتظار مخاطبان می شد.

با روی آوردن مردم به تکنولوژی تلفن و نیاز به افزایش سرعت خدمات رسانی، باعث تغییر سیستم کار این مرکز به میکرو فیلم شد.

توسعه و گسترش شبکه تلفن و افزایش تعداد مخاطبان در طول سالیان، نیاز بیش از پیش و سریعتر خدمات رسانی شد که از سال 1371 سیستم میکرو فیلم جای خود را به سیستم کامپیوتری 118 داد که تاکنون پا برجا است.

علی رغم قدیمی بودن، غبار کهنگی روی آن نتوانسته است از اهمیت آن بکاهد و شهروندان به عنوان یک سامانه قابل اطمینان که اطلاعات مفید و کاملی دارد به آن مراجعه می کنند و شاید بتوان آن را به عنوان نماد مخابرات در شعار ارتباطی فراگیر قلمداد کرد.

ثبت بیش از 6 میلیون تماس سامانه 118 خوزستان در سال 99 به گفته مدیر مخابرات منطقه خوزستان در سال 99  اپراتورهای مرکز اطلاعات 118 مخابرات خوزستان 6 میلیون و 200 هزار تماس ثبت شده دارند.

رحیم فلاح زاده با تشریح وضعیت پاسخگویی در مرکز اطلاعات 118 اظهار کرد: سامانه اطلاعات 118 به صورت ماهانه و میانگین در سال گذشته بیش از 517 هزار و 500 تماس ثبت شده دارد که می تواند به عنوان نماد ارتباطی فراگیر با  تمام مشتریان مخابراتی باشد.

مدیر مخابرات منطقه خوزستان با اشاره به تعداد پاسخگویی های ثبت شده در سامانه 118 در سال گذشته گفت: تعداد 57 نفر از همکاران در این سامانه به صورت شبانه روزی پاسخگوی شهروندان خوزستانی هستند.

وی در خصوص ثبت شماره تلفن مشاغل در مرکز 118 افزود: دارندگان مشاغل می توانند با مدارک و مستندات قانونی خود، بسته به نوع کسب و کار مانند پروانه فعالیت، جواز کسب با ذکر نام و دارای اعتبار اتحادیه و با مراجعه به امور مشترکین مخابرات محل خود نسبت به ثبت تلفن خود در سامانه پاسخگویی 118 اقدام کنند.

فلاح زاده گفت: سامانه 2020 همچنین به عنوان مرکز فروش، پاسخگویی و پشتیبانی سرویس های پر سرعت باند پهن دیتای خانگی مخابرات خوزستان است که به صورت شبانه روزی و متمرکز آماده پاسخگویی به مشتریان و متقاضیان است که هدف از متمرکز شدن این سامانه سرعت بخشیدن به فرایند پشتیبانی و فروش سرویس های اینترنت از قبیل Adsl، Vdsl و Ftth  بر بستر تلفن ثابت است.

وی با بیان اینکه مشترکان می توانند در صورت خرابی سرویس اینترنت خانگی به صورت مکانیزه توسط این سامانه، خرابی را ثبت کنند تا در کوتاه ترین زمان ممکن توسط کارشناسان مربوطه اقدام به رفع خرابی کنند، تصریح کرد: در سال گذشته 32 نفر از کارشناسان این سامانه به بیش از 7 میلیون و 400 هزار تماس در بحث مجموع پشتتیبانی و فروش خدمات  به مشتریان پاسخگویی کرده اند.

مدیر مخابرات منطقه خوزستان افزود: با توجه به شرایط پیش آمده و دستور ستاد کرونا در استان و شرکت مخابرات ایران به منطور حفظ سلامتی کارکنان و پیشگیری از آلوده شدن آنان به دلیل شرایط کاری در یک فضای بسته، با فراهم کردن زیر ساخت های شبکه ارتباطی لازم، بیش از 80 درصد از این اپراتورها به صورت دورکاری انجام وظیفه و به شهروندان خوزستانی پاسخگویی می کنند.

وی با بیان این که 118 ویترین مخابرات است، تصریح کرد: کلیه کارشناسان، آموزش لازم برای  نحوه پاسخگویی به مخاطبان کسب کرده اند و به منظور ارائه خدمات مطلوب به شهروندان کلیه مکالمات آنان رصد و پایش می شود.

فلاح زاده در پایان اظهار امیدواری کرد که مشترکان به منظور حفظ سلامتی و جلوگیری از شیوع و قطع زنجیره ویروس کرونا، از مراجعه حضوری جدا خودداری کنند و خدمات مورد نیاز خود را به صورت غیر حضوری از دیگر درگاه های مخابراتی از قبیل 9990، 2000، 2020، 20117، 2010، کد ستاره 2020 مربع (از تلفن  همراه)، برنامه همراه من و مخابرات من و.

دریافت کنند.

انتهای پیام
کلید واژه ها: اطلاعات - سامانه - خوزستان - پاسخگویی - تلفن ثابت - تکنولوژی - زندگی - ایسنا - مخابرات منطقه - مردم - تغییر - ایران - راه اندازی - نیاز - کشور - ارتباطات - نشیب - هایی - تلفن - مخابرات - میلیون - شماره - گزارش - منطقه - ظرفیت - سیستم - تماس - همان - سنتی - صورت

آخرین اخبار سرویس:
تصویری از یک کودک کار با مو های رنگ کرده

ترسناک ترین بازار دنیا+عکس

چاپ بنر مش

درختان خون اژدها در یمن!+عکس

آموزش دوخت مانتو تابستانی بدون الگو

گوسفند چرانی در تهران قدیم!+عکس

مقایسه بازی فری فایر و پابجی موبایل تنها با یک کلیک

روش های غیر حضوری پرداخت زکات فطریه

پیوستن ایران به کلوپ دارندگان ابررایانه با رونمایی از ابررایانه سیمرغ در روز یکشنبه

تصویر واقعی از میتی کومان! +عکس

استایل خاص و جدید بهاره کیان افشار + عکس

نامه دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات به دستگاههای دولتی

سمپاشی مزارع کشاورزی استان زنجان برای اولین بار با استفاده از پهپاد

امکان پرداخت آنلاین وجوه زکات فطریه از طریق درگاه های بانک رفاه کارگران فراهم شد

اجرای پلی استر کاری ورنگ کاری چوبی

استخدام ناخن کار مجرب و طراح ناخن محدوده مهرویلا

فروشنده خانم جهت پوشاک زنانه

کار در نمایندگی

استخدام صندوقدار جهت همکاری در فست فود در قم

مدیر کنترل کیفیت

تعدادی فروشنده آقا جهت تکمیل کادر فروش پوشاک مردانه

استخدام برنامه نویس asp.net (تحت #c) در مهندسین نیکا رایان پویا در تهران

استخدام طراح قالب تزریق پلاستیک

ابررایانه سیمرغ یکشنبه رونمایی می شود

تولیدی کیف زنانه سرپرست کارگاه

کارگر ماهر یا نیمه ماهر کابینت سازی

ابررایانه سیمرغ یکشنبه رونمایی می شود

حامد کمیلی با گریم ناصرالدین شاه + عکس

موانع استارتاپ ها (کسب وکار های نوین) در حکمرانی دیجیتال

موتورولا گوشی های بعدی خود را از طریق هوا شارژ می کند

اجرای طرح «فصل میهمانی» شرکت مخابرات ایران

استخدام تایپیست

پرستار بچه

کافه رستوران ملودی جهت راه اندازی نیرو می پذیرد

نصاب کابینت

استخدام جهت بسته بندی در منزل

کارگرماهرو واردبه کارمیوه درمغازه

استخدام نوندرار سنگک ریگی

ادمین خانم برای اینیستاگرام و تلگرام حضوری

استخدام برنامه نویس php در شرکت ارتباطات فراگستر شرق در مشهد

همکار خانم حسابدار

فروشنده خانم برای عمده فروشی

استخدامی عروسک گردانی

همکاری با یک خانم جهت خامه کشی کیک

استخدام کارمند کال سنتر خانم با بیمه و مزایا در تهران

آشپز حرفه ای و کارگر ساده و سالن کار خانم

کارگر ساده و ماهر کارتن سازی

شاگرد جوشکار

سردوز کار و راسته دوز نیازمندیم

نیازمند منشی مطب دندانپزشکی

استخدام مربی خانم و آقا

پیوستن 9 روستای دیگر فارس به شبکه ملی اطلاعات

به تعدادی فروشنده خانوم با تجربه نیازمندیم

املاک سورنا تعداد محدود مشاور تمام وقت

به تعدادی چرخکار ماهر مانتو دوز با حقوق

شرکت وابسته به سازمان دولتی

کمک اشپز و اشپز جهت کار در رستوران ا

راننده جهت پخش مواد غذایی

مسئول سیستم فروشگاه آنلاین و ارتباط با مشتری

استخدام مونتاژکار فنی

جذب بازاریاب خانم در زمینه خدماتی وپرستاری

جذب مدیربازاریابی و فروش انواع بیمه نامه ها

نیروی ساده و ماهر فست فود

استخدام چرخکار

فروشنده تلفنی خانم

سنگین ترین وزنه ای که بشر بلند کرده!+عکس

اعلام آمار تعداد مشترک تلفن همراه در کشور

منتاژکار چوب،منتاژکار ام دی اف،منتاژکار سرویس خواب

نیرو جهت نظافت منزل میخام

برق ساختمان

استخدام نیرو خانم و اقا

آقا آشنا به امور الکترونیک و برق

شرکت خدماتی نظافتی

استخدام وسط کاری مانتو

استخدام مسئول بازاریابی و فروش، مسئول فضای مجازی و کارور (اپراتور) چله پیچی

فروشنده خانم نجاررنگکار ماهر کارگرساده کابینت ساز

نیروی توزیع

پرستار سالمند فوری

حسابدار خانم آشنا به نرم افزار هلو

استخدام کارمند و منشی خانم

استخدام استادکار مکانیک ماشین سبک برای عسلویه

جذاب ترین تصاویر پس زمینه (24 اردیبهشت)

پیوستن 9روستای استان فارس یه شبکه ملی اطلاعات

چگونه به حریم شخصی دیگران احترام بگذاریم؟

اعلام آمار تعداد مشترک تلفن همراه در کشور

مردی که 37 سال است که حمام نرفته!+عکس

مژه کار و لمینت کار

استخدام جوشکار

استخدام در باشگاه بدنسازی ارسام

استخدام مراقب خانم و آقا برای سالمند و کودک

کمک اشپز وکارگر ساده جهت غدای اماده

شرکت پخش موادغذایی .شوینده وبهداشتی

منشی و مشاور جهت همکاری در دفتر املاک

استخدام گرافیست، نقشه کش صنعتی و کارشناس فروش و بازاریابی در تهران

نیازمند فروشنده جهت کار در فروشگاه پوشاک زنانه

جوشکار co2

کارگرکارواش

استخدام عکاس

سرمایه گذار خودرو

همکار کبابی

ثبت بیش از 6 میلیون تماس سامانه 118 خوزستان

ثبت بیش از 6 میلیون تماس سامانه 118 خوزستان