مطالب مرتبط:
سامانه 118 پاسخگوی بیش از 6 میلیون تماس تلفنی
جدیدترین آمار مبتلایان به کرونا در جهان/ثبت بیش از 144 میلیون و 454 هزار مبتلا
مراتب ثبت چهار اثر فرهنگی تاریخی به استاندار سمنان ابلاغ شد
2 میلیون دوز واکسن کرونا وارد کشور شد
خودروهای فاقد ثبت سفارش، از گمرک ترخیص نمی شوند
-5 5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
پنجشنبه، 2 اردیبهشت 1400 ساعت 20:352021-04-22فناوري

ثبت بیش از 6 میلیون تماس سامانه 118 خوزستان


بیش از صد سال است که تکنولوژی تلفن ثابت وارد کشور ایران شده و با تمام فراز و نشیب هایی که دیده است، جزو نیاز و ضروریات زندگی مردم شده است.

- ایسنا/خوزستان بیش از صد سال است که تکنولوژی تلفن ثابت وارد کشور ایران شده و با تمام فراز و نشیب هایی که دیده است، جزو نیاز و ضروریات زندگی مردم شده است.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازایسنا به نقل از مخابرات منطقه خوزستان، بی شک سامانه پاسخگویی مرکز اطلاعات 118 نیز به همان اندازه مهم بوده است و نبود این سامانه شاید باعث مختل شدن زندگی مردم در امر ارتباطات می شد.

سامانه پاسخگویی اطلاعات 118 در سال 1337 با نام اطلاعات 08 راه اندازی شد و از 46 سال پیش به نام شماره فعلی تغییر پیدا کرد.

سامانه پاسخگویی اطلاعات 118 در طول 62 سال پیش، چهار بار دستخوش تغییراتی شد.

در ابتدای کار این شبکه، اطلاعات به صورت سنتی و از طریق لیست، ثبت می شد و در سال 1337 به سیستم گردونه با ظرفیت 50 هزار شماره تلفن تغییر پیدا کرد که برای به روز کردن اطلاعات در این روش، بیش از یک ماه طول می کشید.

کند بودن این روش، سبب طولانی شدن زمان انتظار مخاطبان می شد.

با روی آوردن مردم به تکنولوژی تلفن و نیاز به افزایش سرعت خدمات رسانی، باعث تغییر سیستم کار این مرکز به میکرو فیلم شد.

توسعه و گسترش شبکه تلفن و افزایش تعداد مخاطبان در طول سالیان، نیاز بیش از پیش و سریعتر خدمات رسانی شد که از سال 1371 سیستم میکرو فیلم جای خود را به سیستم کامپیوتری 118 داد که تاکنون پا برجا است.

علی رغم قدیمی بودن، غبار کهنگی روی آن نتوانسته است از اهمیت آن بکاهد و شهروندان به عنوان یک سامانه قابل اطمینان که اطلاعات مفید و کاملی دارد به آن مراجعه می کنند و شاید بتوان آن را به عنوان "نماد مخابرات در شعار ارتباطی فراگیر" قلمداد کرد.

ثبت بیش از 6 میلیون تماس سامانه 118 خوزستان در سال 99 به گفته مدیر مخابرات منطقه خوزستان در سال 99 اپراتورهای مرکز اطلاعات 118 مخابرات خوزستان 6 میلیون و 200 هزار تماس ثبت شده دارند.

رحیم فلاح زاده با تشریح وضعیت پاسخگویی در مرکز اطلاعات 118 اظهار کرد: سامانه اطلاعات 118 به صورت ماهانه و میانگین در سال گذشته بیش از 517 هزار و 500 تماس ثبت شده دارد که می تواند به عنوان نماد ارتباطی فراگیر با تمام مشتریان مخابراتی باشد.

مدیر مخابرات منطقه خوزستان با اشاره به تعداد پاسخگویی های ثبت شده در سامانه 118 در سال گذشته گفت: تعداد 57 نفر از همکاران در این سامانه به صورت شبانه روزی پاسخگوی شهروندان خوزستانی هستند.

وی در خصوص ثبت شماره تلفن مشاغل در مرکز 118 افزود: دارندگان مشاغل می توانند با مدارک و مستندات قانونی خود، بسته به نوع کسب و کار مانند پروانه فعالیت، جواز کسب با ذکر نام و دارای اعتبار اتحادیه و با مراجعه به امور مشترکین مخابرات محل خود نسبت به ثبت تلفن خود در سامانه پاسخگویی 118 اقدام کنند.

فلاح زاده گفت: سامانه 2020 همچنین به عنوان مرکز فروش، پاسخگویی و پشتیبانی سرویس های پر سرعت باند پهن دیتای خانگی مخابرات خوزستان است که به صورت شبانه روزی و متمرکز آماده پاسخگویی به مشتریان و متقاضیان است که هدف از متمرکز شدن این سامانه سرعت بخشیدن به فرایند پشتیبانی و فروش سرویس های اینترنت از قبیل Adsl، Vdsl و Ftth بر بستر تلفن ثابت است.

وی با بیان اینکه مشترکان می توانند در صورت خرابی سرویس اینترنت خانگی به صورت مکانیزه توسط این سامانه، خرابی را ثبت کنند تا در کوتاه ترین زمان ممکن توسط کارشناسان مربوطه اقدام به رفع خرابی کنند، تصریح کرد: در سال گذشته 32 نفر از کارشناسان این سامانه به بیش از 7 میلیون و 400 هزار تماس در بحث مجموع پشتتیبانی و فروش خدمات به مشتریان پاسخگویی کرده اند.

مدیر مخابرات منطقه خوزستان افزود: با توجه به شرایط پیش آمده و دستور ستاد کرونا در استان و شرکت مخابرات ایران به منطور حفظ سلامتی کارکنان و پیشگیری از آلوده شدن آنان به دلیل شرایط کاری در یک فضای بسته، با فراهم کردن زیر ساخت های شبکه ارتباطی لازم، بیش از 80 درصد از این اپراتورها به صورت دورکاری انجام وظیفه و به شهروندان خوزستانی پاسخگویی می کنند.

وی با بیان این که 118 ویترین مخابرات است، تصریح کرد: کلیه کارشناسان، آموزش لازم برای نحوه پاسخگویی به مخاطبان کسب کرده اند و به منظور ارائه خدمات مطلوب به شهروندان کلیه مکالمات آنان رصد و پایش می شود.

فلاح زاده در پایان اظهار امیدواری کرد که مشترکان به منظور حفظ سلامتی و جلوگیری از شیوع و قطع زنجیره ویروس کرونا، از مراجعه حضوری جدا خودداری کنند و خدمات مورد نیاز خود را به صورت غیر حضوری از دیگر درگاه های مخابراتی از قبیل 9990، 2000، 2020، 20117، 2010، کد ستاره 2020 مربع (از تلفن همراه)، برنامه همراه من و مخابرات من و.

دریافت کنند.

انتهای پیام
کلید واژه ها: اطلاعات - سامانه - پاسخگویی - خوزستان - تلفن ثابت - تکنولوژی - زندگی - مخابرات منطقه - مردم - تلفن - شماره - تغییر - ایران - ایسنا - راه اندازی - نیاز - کشور - ارتباطات - نشیب - هایی - مخابرات - میلیون - گزارش - منطقه - ظرفیت - سیستم - هزار - تماس - همان - سنتی

آخرین اخبار سرویس:
سخنرانی متفاوت یک دانشجوی زن در محضر رهبری +عکس

استخدام کارشناس کامپیوتر در یک دفتر خدمات الکترونیک قضایی در مشهد

استخدام حسابدار مسلط به نرم افزار سپیدار در یک شرکت دانش بنیان در فارس

استخدام تعمیرکار موبایل در تجارت الکترونیک هامون در اصفهان

استخدام کارمند فروش نرم افزار در حساب رایان پارس در خراسان رضوی و فارس

خشن ترین میمون جهان را بشناسید+عکس

استخدام کارشناس فناوری اطلاعات آقا با حقوق ثابت و بیمه در گیلان

دعوت به همکاری جهت اعطای نمایندگی در شرکت بیمه پاسارگاد در هرمزگان

صفحهٔ درخواستی شما یافت نشد.

نجواهای روحانی الوداع الوداع ماه رمضان + دانلود

استخدام کارشناس خرید و تدارکات (رشته مکانیک یا الکترونیک) در تهران

استخدام گرافیست مسلط به نرم افزار کرل و پشتیبان سایت مسلط به سئو در تهران

استخدام کارشناس سئو (SEO) در ایران نوین کیش در تهران

جیمز باند چینی با قلب الکتریکی!/ هایکان 007 چگونه خودرویی است؟ (+عکس)

استخدام کارمند فروش نرم افزار در حساب رایان پارس در فارس

درمان ناراحتی معده با این 6 خوراکی + عکس

استخدام کارمند اداری و راهبر سیستم نرم افزار در آروین راه تابش در تهران

استخدام کارشناس ارشد شبکه های اجتماعی (Social Media) خانم در تهران

استخدام کارمند فروش نرم افزار در حساب رایان پارس در خراسان رضوی

بهترین گجت های خانگی جذاب کدامند؟

استخدام کارشناس تولید محتوا خانم در فروشگاه عصر الکترونیک در اصفهان

استخدام طراح سه بعدی در ایران نوین کیش در تهران

کنفرانس مهندسی برق ایران با حضور و حمایت ایرانسل برگزار می شود

قابلیت های گیمینگ مانیتورهای Smart سامسونگ

استخدام کارشناس نقشه کشی صنعتی در شیمیایی بهداش در قزوین

استخدام تکنسین الکترونیک با مزایا در یک شرکت معتبر در تهران

ناظمی تاکید کرد: لزوم وضع قوانین جدی در حوزه امنیت ICT

استفاده از سرویس های الکترونیکی موجب کاهش تردد مردم می شود

استخدام پشتیبان نرم افزار، کارشناس فروش و گرافیست در تهران

استخدام اپراتور بچینگ با حقوق و بیمه در اصفهان

پرستار برای سالمند روزانه فوووووررررری

پرستار کودک و امور منزل (شبانه روزی )

استخدام اشپز ایرانی و فرنگی .ظرف شور

رویه کوبی مبلمان.(تعمیرات مبل)

فروشنده فروشگاه لباس زنانه

فروشنده آقا (کیف زنانه)

کمک حسابدار و کارآموز حسابداری نیازمندیم

فراخوان حسابدار

قصاب فروشنده

حسابدرا باتجربه و متعد جهت همکاری در بنگاه فلزات

ادمین اینستاگرام

به یک مونتاژ کار مبل نیازمندیم.

کاردرصبحانه سرا

جذب کارآموز حسابدار

کارگر ماهر

دعوت به همکاری اعطای نمایندگی بیمه در سیستان و بلوچستان

استخدام تعمیرکار موبایل در شرکت آسمان رایانه سخت افزار در تهران

6 مورد گوشی که بهترین جایگزین برای آیفون هستند

تقــــوای مجازی در بـرابـر فیـک نیوز ها

بهره برداری از کیف پول جیرینگ در فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش

یک میلیون برنامه خطرناک از اپ استور حذف شد

کنفرانس مهندسی برق ایران با حضور و حمایت ایرانسل برگزار می شود

حرکت عجیب بنز سوار تهرانی !+عکس

هشدار آلمان درباره جمع آوری اطلاعات کاربران «واتس اپ»

حذف یک میلیون برنامه خطرناک از اپ استور

بروز آسیب پذیری های بحرانی در محصولات سیسکو

(تصاویر) لپ تاپ های جدید و قدرتمند HP

شناسایی آسیب پذیری خطرناک امنیتی در ادوب ریدر

جمع آوری اطلاعات کاربران واتس اپ در آلمان ممنوع شد

موفقیت بانک دی در ارائه خدمات بانکی به صورت غیرحضوری در دوره کرونا

الزامات فنی و معماری شبکه زیرساخت اولویت بندی می شود

سیر تا پیاز استفاده از کلاب هاوس + اینفوگرافیک

شناسایی آسیب پذیری خطرناک امنیتی در ادوب ریدر

استخدام کارشناس IT در فروشگاه زنجیره ای اورست مدرن پارس در خوزستان

بروز آسیب پذیری های بحرانی در محصولات سیسکو/ سیستم های خود را به روزرسانی کنید

آمار کرونا در ایران و جهان (1400/02/22)

الزامات فنی و معماری شبکه زیرساخت اولویت بندی می شود

با هیجان روبه رو شوید! مانیتور گیمینگ جی پلاس

کلاهبرداری اینترنتی در قزوین با ارسال پیام نصب رم افزار ابلاغ الکترونیک

ثبت نام برای بزرگترین رویداد بازی های ویدیویی کشور آغاز شد

استخدام کارمند حسابداری در شرکت هیراب سان در تهران

الزامات فنی و معماری شبکه زیرساخت اولویت بندی می شود

سامسونگ و لنوو از حضور در MWC 2021 انصراف دادند

شناسایی آسیب پذیری خطرناک امنیتی در ادوب ریدر

خدمات مجازی قوه قضاییه با عدالت همراه

اپل یک میلیون برنامه خطرناک را از اپ استور حذف کرد

استخدام اپراتور دیگ بخار در صنایع تولیدی تیسا نخ نوین در خراسان رضوی

استخدام منشی و کارشناس مناقصات در تهران

انصراف سامسونگ از حضور در نمایشگاه موبایل بارسلون

حذف یک میلیون برنامه خطرناک از اپ استور

شعار روز جهانی ارتباطات اعلام شد؛ تسریع تحول دیجیتالی در دوران های چالش برانگیز

ارائه خدمات هاستینگ هلند

نظر کاربران خبرآنلاین درباره عکسی که دل دنیا را به درد آورد

افشای تصاویر گوشی هواوی P50 Pro Plus

حذف یک میلیون برنامه خطرناک از اپ استور توسط اپل

استخدام تعمیرکار موبایل اندروید آقا در شرکت آسان جی اس ام در تهران

پای عروس و داماد به انتخابات باز شد +عکس

اپل یک میلیون برنامه خطرناک را از اپ استور حذف کرد

بهره برداری از کیف پول جیرینگ در فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش

تسریع تحول دیجیتالی در دوران های چالش برانگیز

شناسایی آسیب پذیری خطرناک امنیتی در ادوب ریدر

استخدام برنامه نویس React Native در چیستا رایانه پارس در تهران

استخدام مهندس برق در گروه صنعتی منگان در تهران

استخدام بازاریاب و ویزیتور با حقوق و بیمه در ارتباطات هدی ارقام در البرز

ویژگی جدید فیس بوک برای مقابله با نظریه های توطئه

استخدام کارشناس فنی مرکز تماس (پشتیبانی اینترنت) در شرکت پیتام در تهران

کلاهبرداری با ارسال پیامک و لینک ورود به نرم افزار ابلاغ الکترونی

آشنایی با انواع افکت ها در نرم افزار پریمیر Premiere Pro

استخدام کارشناس الکترونیک در یک شرکت معتبر در تهران و البرز

استخدام کارشناس الکترونیک در یک شرکت معتبر در تهران

ثبت بیش از 6 میلیون تماس سامانه 118 خوزستان

ثبت بیش از 6 میلیون تماس سامانه 118 خوزستان